............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Банк ВТБ 

Банки
4.3
63 оценки
Дебетовая карта ВТБ. Кешбэк до 3000 ₽ в категориях на выбор
​Реклама​ПАО Банк ВТБ
ПАО Банк ВТБ
Контакты
Инфо
Отзывы
42
Услуги
Фото
4
4.3
63 оценки
41 отзыв
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
. Штерн .·10 отзывов
Не понравилось
Сотрудники абсолютно некомпетентны, сидят с умным видом втирают какую-то дичь. Пришел к ним закрыть счет, отправили в МФЦ и соцфонд, якобы там закрывают счет. Пришлось разговаривать с директором, он решил вопросЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
3 апреля 2025, официальный ответ
. Штерн ., нам жаль, если при обращении в офис Банка сотрудники не смогли предоставить вам качествен…
НУ
Никита Удовика·1 отзыв
В восторге
Обращался в офис , сотрудник банка Максим быстро решил пробоему , большое спасибо , всегда на связи сотрудники грамотный и дружелюбный подход . Рекомендую .Читать целиком
Банк ВТБ
10 апреля 2026, официальный ответ
Никита Удовика, спасибо за отзыв! Будем продолжать в том же духе 😊
М
Максим·2 отзыва
В восторге
Лучший офис в Химках, грамотный подход к клиенту и тёплый приём. Отдельно спасибо сотрудникам, всем рекомендую.
Банк ВТБ
10 апреля 2026, официальный ответ
Максим, спасибо за отзыв! Будем продолжать в том же духе 😊
АО
Алексей Одинцов·1 отзыв
В восторге
Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса, особенно Максиму Федорову за внимательное отношение к клиентам, скорость в работе и всегда отличный результат в решении самых разных вопросов!Читать целиком
Банк ВТБ
10 апреля 2026, официальный ответ
Алексей Одинцов, спасибо за отзыв! Будем продолжать в том же духе 😊
Гж
Городской житель·2 отзыва
В восторге
Отличный офис, скорость и качество обслуживания на уровне. Один из лучших офисов, с компетентными и эрудированными сотрудниками, которые способны ответить на любые вопросыЧитать целиком
Банк ВТБ
10 апреля 2026, официальный ответ
Городской житель, спасибо за отзыв! Будем продолжать в том же духе 😊
EK
Ejonn Kyz·3 отзыва
Совсем не понравилось
Ужасный банк, пришел получить доп карту она бесплатна в приложении если заказать, а так платная если в офисе мне так сказал сотрудник, хотели навязать стикер якобы он бесплатный (но с условиями). В общем я сказал: в приложении бесплатно и ни какие услуги мне не нужны, я ему сразу озвучил. Сказал сотрудник сделаем бесплатно, и от стикера отказался. Но мне подключили услугу в моем телефоне, знал бы не давал телефон, я прекрасно понимаю что они как и все получают от услуг бонусы, но зачем подключать без ведомо, хожу месяц бесплатно а на второй списывают:(. Обратился в чате, вы мне ее подключили и будете добры отключить, нет я самостоятельно в приложении должен, пришлось еще несколько раз подтвердить что я ее действительно отключаю. Я говорю хорошо, сотрудник потратил 2 минуты может и меньше когда подключал. Я же на разбирательства и отключение услуги за 399 ₽ рублей полтора часа. Кто будет компенсировать потраченное время мое? Ответ оператора убил компенсацию вы можете потребовать только через суд. Да они правы, но извинения и потраченное время мне жаль растрачивать в пустую. Было бы не так обидно, если бы сотрудник предупредил об этом, сказал я вам подключил вы через месяц отключите услугу. Не очень приятное впечатление.Читать целиком
Банк ВТБ
30 марта 2026, официальный ответ
Ejonn Kyz, простите за сложившуюся ситуацию. Сотрудники Банка могут предлагать дополнительные опции…
Кирилл Старостин·18 отзывов
Совсем не понравилось
ужасный банк. ужасные консультанты. ужасный сайт. ужасное приложение. ужасные кедитки. лишь бы настричь бабла на своих кривых условиях. короче не ведитесь на красивое название. банк из щитЧитать целиком
Банк ВТБ
2 марта 2026, официальный ответ
Кирилл Старостин, мы ценим Ваше мнение о продуктах и услугах, предлагаемых Банком. Оно будет учтено…
R B·35 отзывов
В восторге
Хороший офис, приятные сотрудники, очереди не большие. Лучше чем на пролетарской в химках.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
12 марта 2025, официальный ответ
R B, благодарим за ваш отзыв и высокую оценку. Мы очень ценим обратную связь 💙
ТБ
Татьяна Белоусова·2 отзыва
Не понравилось
Первый раз обращались в банк для закрытия счета после мошеннических действий третих лиц. Написали завление на закрытие ДКО, как посоветовал сотрудник. И сказал что после проверки службы безопасности мне сообщат. С тех пор прошло полгода. Мне ехать в это отделение ехать не удобно. Пошел в другое, отправили снова в это . Другая сотрудница сказала что сначала надо разблокировать и только потом закрывать . Написали заявление и обещала сама лично перезвонить через пару дней, прошло 2 недели . Придется идти к начальству. Вот такая забота о клиентах.Читать целиком
Банк ВТБ
8 декабря 2025, официальный ответ
Татьяна Белоусова, спасибо за отзыв. Согласимся, что такая ситуация недопустима. Организуем встречу…
ТБ
Татьяна Белоусова·2 отзыва
Не понравилось
Первый раз обращались в банк для закрытия счета после мошеннических действий третих лиц. Написали завление на закрытие ДКО, как посоветовал сотрудник. И сказал что после проверки службы безопасности мне сообщат. С тех пор прошло полгода. Мне ехать в это отделение ехать не удобно. Пошел в другое, отправили снова в это . Другая сотрудница сказала что сначала надо разблокировать и только потом закрывать . Написали заявление и обещала сама лично перезвонить через пару дней, прошло 2 недели . Придется идти к начальству. Вот такая забота о клиентах.Читать целиком
Банк ВТБ
8 декабря 2025, официальный ответ
Татьяна Белоусова, спасибо за отзыв. Согласимся, что такая ситуация недопустима. Организуем встречу…
ВК
Валентин Каштуев·1 отзыв
Не понравилось
Сотрудники постоянно меняются. Хорошие почему-то уходят.Ходил к менеджеру Тимуру. Очень толковый сотрудник был. Теперь и он не работает.Читать целиком
Банк ВТБ
14 октября 2025, официальный ответ
Валентин Каштуев, мы ценим Ваше мнение о продуктах и услугах, предлагаемых Банком. Оно будет учтено…
MI
Mageza Ismar·1 отзыв
В восторге
Лариса на кассе , очень вежливая , быстро и четко поменяла нам деньги , спасибо большое вам ! По больше таких в банках .
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
31 января 2025, официальный ответ
Mageza Ismar, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
Игорь Слепичев·1 отзыв
В восторге
Очень вежливый персонал, ответили на все вопросы с которыми я обращался, быстро и качественно 👍
Банк ВТБ
10 апреля 2026, официальный ответ
Игорь Слепичев, спасибо за отзыв! Будем продолжать в том же духе 😊
Гж
Городской житель·1 отзыв
В восторге
Отличная работа сотрудников..грамотное обслуживание..ну и душевный персонал!!!
Банк ВТБ
10 апреля 2026, официальный ответ
Городской житель, спасибо за отзыв! Будем продолжать в том же духе 😊
АЛ
Алексей Лысов·1 отзыв
В восторге
Классно, аккуратно , общительно очень, с добром люди обращаются 👍
Банк ВТБ
3 апреля 2026, официальный ответ
Алексей Лысов, спасибо, нам очень приятно получать обратную связь 👌 Приезжайте ещё !
ЕЯ
Евгений Ярошенко·1 отзыв
В восторге
Быстро и с пониманием разобрался сотрудник в сути вопроса.
Банк ВТБ
2 февраля 2026, официальный ответ
Евгений Ярошенко, довольные клиенты - наша лучшая награда. Благодарим за то, что так высоко оценили нашу работу!
СН
Сергей Н·5 отзывов
В восторге
Очень понравилось отделение, все новое, сотрудник грамотный, все сделал как надо
Банк ВТБ
20 июня 2025, официальный ответ
Сергей Н, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!
ИС
Инна Станиславец·2 отзыва
В восторге
Работники молодцы! Несмотря на большой поток людей, выкладываются на все 100%! Индивидуальный подход к каждому клиенту!
Банк ВТБ
10 января 2025, официальный ответ
Инна Станиславец, спасибо за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
Александр Дидяев·1 отзыв
В восторге
Всегда высокий сервис, особенно нравить как работает Алексей.
Банк ВТБ
23 сентября 2024, официальный ответ
Александр Дидяев, благодарим вас за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍
ММ
Маша Маша·3 отзыва
В восторге
Очень хорошее обслуживание,рекомендую. Работают профессионалы, я именно об Алексей Ильин. 👍
Банк ВТБ
25 июня 2024, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника 👍
ММ
Мария Мазепа·1 отзыв
В восторге
Очень доброжелательная девушка-Бурова Елизавета, спасибо Вам большое за Вашу помощь в решении моего вопроса!!!
Банк ВТБ
21 июня 2024, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника 👍
АН
Анна Намлеева·1 отзыв
В восторге
Отличный офис. Доброжелательные сотрудники, всегда рады помочь. Лучшие ставки по кредиту. Приходите, не пожалеете.
Банк ВТБ
14 июня 2024, официальный ответ
Спасибо за такие приятные слова. Всегда рады вам помочь 💪
АЧ
Алексей Черней·1 отзыв
В восторге
Хороший офис, вежливые сотрудники, особенная благодарность Давыдовой Юлии, помогла быстро решить вопрос и рассказала как можно зарабатывать хорошие бонусы!Читать целиком
Банк ВТБ
4 июня 2024, официальный ответ
Для нас очень важно, чтобы наша работа приносила вам только приятные впечатления. Постараемся и даль…
ЕА
Елизавета Андреева·3 отзыва
В восторге
Отличный офис, ремонт сделали прекрасный, персонал доброжелательный, проблемы мои решили быстро, спасибо
Банк ВТБ
28 мая 2024, официальный ответ
Огромное спасибо за приятный отклик 💙 Рады, что смогли помочь в решении ваших вопросов 😉
Ana Wanderess·13 отзывов
Не понравилось
Сотрудникам нужно научиться, как ВЕЖЛИВО разговаривать со своими клиентами и подсказывать им, как сделать лучше (встать на сторону клиента), в моём случае мне не смогли обменять деньги, потому что я пришла с загранпаспортом, просто бред. Ни один банк, кроме ВТБ, мне не отказывал в этой процедуре. Уточнив ещё раз, мне соизволили подсказать, что сумма до 100,000 (если правильно помню) можно обменять без паспорта. Чтобы поменять деньги, им нужна прописка, которая есть в внутреннем паспорте. Со слов заполнить отказались. Я не помню имя сотрудника, да и в целом не важно, т.к. из-за отношения сотрудников я не хочу больше пользоваться вашими услугами. Хотя бы 100,000 рублей выдали, однако мне нужно было поменять гораздо больше. Девушке словно удовольствие доставляло мне отказать в процедуре... Так не должно быть.Читать целиком
Банк ВТБ
5 июня 2024, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв. Для обмена валюты в офисе Банка необходим документ удостоверяющий личность…
IV
Irina V·13 отзывов
В восторге
Хорошее отделение, сотрудники стараются все сделать быстро и оперативно. Спасибо за ваш труд.
Банк ВТБ
3 мая 2024, официальный ответ
Нам очень приятно, что вы поставили нам высокую оценку. Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами!
РА
Регина Абубикерова·1 отзыв
В восторге
Менеджер Елизавета молодец!
Банк ВТБ
18 ноября 2024, официальный ответ
Регина Абубикерова, благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
ФА
Фотима Аслиддинзода·1 отзыв
В восторге
Прекрасный банк
Банк ВТБ
2 июля 2024, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍
АР
Андрей Рыжов·1 отзыв
В восторге
Мне зашло. Серьездно
Банк ВТБ
5 июня 2024, официальный ответ
Рады видеть, что вы оценили нас на 5 ⭐
АМ
Анна Маркова·1 отзыв
В восторге
Обслуживание на высшем уровне
Банк ВТБ
15 мая 2024, официальный ответ
Для нас очень важно, чтобы наша работа приносила вам только приятные впечатления. Постараемся и дальше вас радовать 👍
АН
Александр Новицкий·1 отзыв
В восторге
Отличное отделение!
Банк ВТБ
15 мая 2024, официальный ответ
Рады видеть, что вы оценили нас на 5 ⭐
SU
Sberid User·1 отзыв
В восторге
Отличное обслуживание
Банк ВТБ
15 мая 2024, официальный ответ
Довольные клиенты - наша лучшая награда. Благодарим за то, что так высоко оценили нашу работу 💙
ЕМ
Елена Митри·2 отзыва
Совсем не понравилось
Люди будьте бдительны! Не ходите в этот отдел банка, там сидят лица которые обманывают людей на деньги! Моему Свекру поступил звонок, от ВТБ что ему необходимо прийти в данное отделение и написать отказ от кредита, если он не оформлял заявку на него. Очень печально, что Свекр ничего не сказал нам об этом. Он приехал в назначенный ему офис банка ВТБ, и дали подписать якобы отказ, а на самом деле подтвердил перевод средств этих кредитных на расчетный счет. И выдали договор кредитный потребительский на руки, без подписи Банка даже его подписи нет. Фигурирует только имя Давыдова Юлия Викторовна ( представителя банка). В полицию обратились у нас приняли заявление. Произошло это 12.04.23Читать целиком
Банк ВТБ
20 октября 2023, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Мы обязательно обсудим с руководителем офиса все детали, описанные в отзыве.
АР
Анастасия Рахмонова·17 отзывов
В восторге
Очень милая женщина в кассе
Банк ВТБ
24 мая 2023, официальный ответ
Спасибо за отзыв, Руслан! Рады видеть, что вы оценили нас на 5 ⭐
няха босханов·31 отзыв
В восторге
Приехал с противоположной стороны москвы т.к при звонке на гор.линию мне сказали для д Получения документа платёжного документа по эскроу счета необходимо ехать в филиал где я его открывал (весьма не удобно и не понятно т.к его все равно делают по запросу похоже с офиса). На месте меня встретили узнали суть вопроса с которым пришёл и оперативно помогли даже с просьбой пере направить запрашиваемый документ на другой филиал для удобства его получения. Выражаю благодарность за оперативность и скорость решения моего вопроса Ермолину АртемуЧитать целиком
Банк ВТБ
14 марта 2023, официальный ответ
Огромное спасибо за приятный отклик 💛 Рады, что смогли помочь в решение вопроса 😉
Anastasia Morgunova·4 отзыва
Совсем не понравилось
Даже одну звезду ставить жалко , обращалась в банк 02.03.2023 обслуживала менеджер девушка , таких хамок еще повстречать нужно , с клиентами общаться не умеет. Являюсь клиентом так же других банков , но с таким отношением встречаюсь впервые. Так же убирая документы (не прошло и минуты как мы закончили), ко мне подбежал другой менеджер и попросил освободить стол , это при том, что были свободны другие все столы , а их если я не ошибаюсь около 5. Если у вас другие столы для интерьера и видимости, то организуйте пожалуйста зону для клиентов , чтобы как минимум они собирали свои вещи не находу.Читать целиком
Банк ВТБ
2 марта 2023, официальный ответ
Мы сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Мы обязательно проведем провер…
НЗ
Настя Златина·8 отзывов
Совсем не понравилось
В кассу один человек-ждала 30 минут!!!. Потом финиш-(А15)подошла менеджер с ноутом и попросила освободить ей стол. А люди просто стоять должны? Ну вы хоть организуйте пространство, чтобы было где ждать. И финал, я жду пол часа -мой талон не вызывают, в кассу вызывают следующего (я D09, a вызывают D10)- мы подходим с мужчиной, а там все это время была живая очередь-сотрудники проталкивали тех, кого оформляли. Не банк, а разочарованиеЧитать целиком
Банк ВТБ
11 декабря 2022, официальный ответ
Поверьте, мы всегда стремимся быть лучше. Мы обязательно обсудим с руководителем офиса все детали, о…
Диана Дмитриенко·23 отзыва
Совсем не понравилось
1. Очень долгое обслуживание 2. Нет зоны ожидания 3. Мало сотрудников (2-3 человека)Читать целиком
Банк ВТБ
7 ноября 2022, официальный ответ
Поверьте, мы всегда стремимся быть лучше. Мы обязательно обсудим с руководителем офиса все детали, о…
МТ
МАНУШ ТУРДИБОЕВА·1 отзыв
В восторге
Очень хорошое обслуживание .мне понравилась.
Банк ВТБ
14 сентября 2022, официальный ответ
Рады, что Вам понравилось. Ждем Вас снова 😃
AP
Aleksandra P.·65 отзывов
Совсем не понравилось
Сначала пришла в отделение на Машинцева 5Б сделать биометрию, сказали, что у них нужно настраивать оборудование минут 30-40 и не факт, что настроят, сказали, что в отделении на Мельникова 2Б всё настроено и работает, что быстро всё сделают. Пришла я в отделение банка ВТБ на Мельникова 2Б, а тут тоже эту услугу не предоставляют! Вы чего людей дурите? Я являюсь клиентом ВТБ Привилегия и такого отношения не потерплюЧитать целиком
Банк ВТБ
21 июля 2022, официальный ответ
Приносим извинения за данную ситуацию. Обязательно проведем проверку и примем меры.
СС
Сусанна Солонина·10 отзывов
Совсем не понравилось
Зашла активировать карту и выпустить детскую карту. Криворукий специалист что-то поделал, НАВЕРНОЕ ВИД, что поработал(((мне пришло смс, что изменён номер, причём, который я не знаю вообще, а потом и говорит "короче Вам на горячую линию". А по горячей линии ответили "действительно номер не совпадает, вам надо заблокировать карту и перевыпустить, обратитесь в ближайшее отделение" Я в шоке.Читать целиком
Банк ВТБ
19 мая 2022, официальный ответ
Хотим разобраться в ситуации. Для этого просим направить на наш адрес SMedia@vtb.ru ваши ФИО, дату р…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее