............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Grada Boutique Hotel 

Отель
4.5
595 оценок
Оплачивайте до 99% стоимости брони бонусами Спасибо
Реклама0+. ООО «ДубльГИС».
4.5
595 оценок
309 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ЕУ
Елизавета Угодина·2 отзыва
Не понравилось
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Виталий 11·60 отзывов
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Асем Макенбаева·21 отзыв
В восторге
ДЧ
Дмитрий Черненков·3 отзыва
Понравилось
1 посещение
Бронирование Отелло
1 посещение и бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
НС
Надежда Сивцева·4 отзыва
Совсем не понравилось
Отзыв о гостинице Остановился в вашей гостинице совсем недавно и остался крайне разочарован уровнем обслуживания и отношением сотрудников. Обслуживание: Уровень сервиса оставляет желать лучшего. Отсутствует элементарная вежливость и внимательность к гостям. Персонал проявляет откровенное равнодушие и полное отсутствие желания решить возникающие проблемы. Ресепшн: Особое внимание заслуживает сотрудник на рецепции. Его поведение было недопустимо грубым и невежливым. Никакого уважения к гостю — лишь высокомерие и пренебрежение правилами гостеприимства. Такое хамство абсолютно неприемлемо! Кафетерий: Завтрак также оставил неприятный осадок. Нашел посторонний предмет прямо в тарелке! Представьте себе моё удивление, обнаружив человеческий волос среди еды. Это отвратительно! Более того, никто даже не подумал принести извинений за столь вопиющее нарушение санитарии и гигиены питания. Книга жалоб: Особенно возмущает тот факт, что в гостинице вообще отсутствует книга отзывов и предложений. Куда обращаться клиенту, столкнувшемуся с подобными проблемами? Подводя итог, хотел бы подчеркнуть своё крайнее недовольство всеми аспектами пребывания в вашей гостинице. Очень надеюсь, что руководство обратит пристальное внимание на подобные ситуации и примет меры для улучшения качества услуг. Прошу провести пояснительные коммуникации с сотрудником ресепшн Мариной и вернуться с обратной связью !Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Татьяна Хараим·6 отзывов
В восторге
Екатерина Иванова·6 отзывов
Не понравилось
Была в этом отеле 4 года назад, это был восторг! И решила спустя столько времени посетить его по прилету вновь Данному отелю 10000000000% нужен ремонт!!! Ковер в номере весь в следах проженных от утюга, из душа льются слезы предыдущих посетителей, я полагаю, потому что кабина сильно плоха((( в раковине пробит слив, боялись что-то уронить и больше никогда не увидеть. Кондиционера для волос и молочка для тела уже нет, как это было ранее, видимо, В ЦЕЛЯХ ДИКОЙ ЭКОНОМИИ По приезду попросили утюг и отпариватель для рубашек - утюги все грязные, текут, чистые рубашки погладить невозможно, отпариватель, соответственно не отпаривает. Порадовал только персонал в первые два дня - пытались исправить эти ситуации всеми путями, за что очень благодарны ребятам. На третий день спустились на ресепшен, чтобы сдать комнату и оставить вещи, звонили в звонок, тк никого никогда почти там нет. В итоге через несколько минут к нам прибежал парень с «идеальной» прической и очень возмущено заявил, что не надо тут ломать звонок, он и так все слышит вообще-то и видит по камерам! 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️ Атмосферу отеля все равно люблю, только поэтому 2 звезды. А так все печально, к сожалению(Читать целиком
АЛ
Анастасия Лазарева·10 отзывов
Совсем не понравилось
Уважаемые граждане!!! не заезжайте в этот отель, в нем есть куча нарушений санэпид норм: внизу находится ночной клуб, играет всю ночь музыка, стены в прямом смысле трясутся, спать не возможно, далее, окна в нашем номер были литые!! То есть без форточек, открыть и проветрить помещение нельзя, дверь в санузел не закрывалась, в верхнем ящике прикроватной тумбы при заезде мы обнаружили…противозачаточные таблетки использованные наполовину, телефон в номере на ресепшен не работал, лифт тоже не работал, с тяжелым багажом поднимались пешком Ну и по мелочам: номер на три лица, полотенца и халат были на 2 персоны , тапочки тоже , третье доп место , оплаченное конечно же, было старой дряхлой раскладушкой , на которой проваливаешься и не возможно спать Вот такие дела Деньги нам не вернули, телефон руководства не дают, ничего сделать не можем Будем писать жалобу в РоспотребнадзорЧитать целиком
ЕГ
Елена Гаврилова·20 отзывов
Совсем не понравилось
Александр Козлов·2 отзыва
Совсем не понравилось
Ужасное отношение администратора к постояльцам. Проживали семьей в номере #3 01.02.2025, ночью был шум за стенкой работали строители, долбили стен бы и стучали. Администратор ничего не захотела делать, ленивая девушка. Только отнекивалась что это не сотрудники отеля шумят. У меня ребенок не мог заснуть. Переселить нас не смогла, так как номера свободные не убраны. А потом совсем сбежала с поста администратора. И не появлялась там до утра. В гостинице больше из персонала никого не было. Вы представляете за со 4 звезды им дали????? Написал директору на почту в туже ночь Сегодня уже 6-ое число , с ответа директора до сих пор нет. Не приезжайте в данный отель. Последуюшюшие носи было очень шумно на улице. Шумоизоляция очень плохая, с улицы все слышно Одни словом , не советую. Написал жалобу в жалобную книгу. Заодно посмотрел ее А там ни одна жалоба за несколько лет не была отработана руководством, все остались без ответа. Еще когда говорил администратору претензию о шуме дрели в номере, мне администратор в час ночи отвечала что она думает что скоро закончат строители шуметь и это в час ночи было!!!!!! За такое нужно звезды снимать в этом отеле. Пошарпано внутри и грязно к тому жеЧитать целиком
ЕБ
Екатерина Бушма·4 отзыва
В восторге
ТЛ
Тарас Лисица·5 отзывов
В восторге
НГ
Николай Годунов·1 отзыв
В восторге
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Катерина Прокофьева·3 отзыва
Совсем не понравилось
shooter-sloven·1 отзыв
Понравилось
Наталья Антипина·47 отзывов
Совсем не понравилось
НН
Наталья Николенко·5 отзывов
Совсем не понравилось
Спать тут точно не получится. В номере находишься как-будто посередине танц пола. Все гремит и от басов подпрыгивает. Об этом должна быть информация, чтоб люди знали при бронировании. Номера сильно старые: обои отклеиваются, смесители разваливаются, фен это одно название высушить волосы им точно не получится. При бронировании указывала комментарии, что нужно две отдельные кровати, в итоге кровать одна. Вместо изголовья прямо на уровне затылка выпуклый молдинг из мдф, об который постоянно ударялись головой. Вид из окна и постоянный гул вытяжки это еще один минус. Персонал на ресепшене на любой вопрос просто опускает глаза и ни какой помощи не окажет, ни какой вопрос решать не будет. Часто бываю в мск, но такой отель попался впервые. Надо было читать отзывы. Посмотрела сейчас, примерно все одно и тоже пишут, что лучше тут не останавливаться. Кроме близкого расположения к Большому (а именно на балет прилетели и гостиницу искала рядом), плюсов больше нет.Читать целиком
Иван Иванов·3 отзыва
Было средне
mo
marianna ortega pomogaibina·1 отзыв
Было средне
3 сентября мы с сыном прилетели рано утром из дальнейшего и тяжелого полёта и сразу поехали в вашу гостиницу, к сожалению нас встретил сонный не довольный даже грубый парень, который с суровым выражением нам указал номер, также грубо поднял голос но не сдвинулся с места чтобы помочь когда почти застряли в лифте и конечно не предупредил что подниматься в номер с нашими тяжелими вещами надо било по лестнице. Конечно гостиница удобная в отличном месте но ми бы не вернулись если бы вечером не удалось познакомиться с отличным, любезным, профессиональным молодом человеком по имени Еманнуил. Он не только поменял наше мнение и впечатление о Градо Бутик Отеле но со своей гостеприимностью убедил нас сегодня вернуться. Поздравляю гостиницу с таким замечательным сотрудником и рекомендую тренировать персонал и именно сотрудника утреннего смена относится с таким же высоким стандартом как Емануил, к вашим гостям. Марианна О.Читать целиком
Мария Вестунг·11 отзывов
Совсем не понравилось
Плюсы: очень красивые, стильные, уютные номера. Изысканный интерьер. На этом всё. А дальше просто ад: 1. Место расположение: с одной стороны плюс, прям центре. НО: с одной стороны номера выходят во внутренний двор где работает промышленная вытяжка и кондиционеры, окна открыть невозможно вообще, стоит такой гул как будто ты в цехе на заводе. Этот же гул слышно и с закрытыми окнами. Окна других номеров выходят на пешеходную улицу, где шум и гам ( уличные музыканты,музыка с баров и ресторанов), соответственно в этих номерах также отдохнуть не получится. 2. По приезду нас заселили в номер с неработающим кондиционером ( знали о поломке заранее, но на авось решили), на улице было плюс 25, в номере 29, не проветрить из-за гула промышленных вытяжек. Парень с ресепшен упорно удивлялся и делал вид, что ничего не понимает про кондиционер- это следующий минус. 3. Персонал: это ужас, а именно парни, которые работают на ресепшен, никаких внятных пояснений ни по каким вопросам не дают. Всегда делают вид, что ничего не знают, не понимают или отмалчиваются. На клиента не ориентированы. На месте их постоянно нет, ресепшен пустой. А вот девушке по уборке благодарность, вежливая, каждодневная уборка, всё качественно. 4. Пережив ужас духоты, гула, шума, нас переселили в соседний номер, где кондиционер работает. И вроде всё пошло неплохо. Но через 2 дня в отеле что-то покрасили. На этаже пахнет краской ужасно. Дышать невозможно, опять же не проветрить из за гула.... На ресепшен опять делают вид, что не в курсе.... Вообщем наше пребывание превратилось в пытку в данном отеле. А самое интересное, что руководства в данном отеле нет. Вернее оно никак не контактирует с клиентами, тк на ресепшен отказываются давать номер руководства и говорят: " Запрещено". Видно нужно с ними общаться, через Роспотребнадзор и иные инстанции. Очень печально, что такой красивый отель с виду, оказался адом и мучением.Читать целиком
МГ
Мартина Гейл·12 отзывов
Понравилось
Очень интересный отель. Постараюсь описать плюсы и минусы. Плюсы: 1. Расположение, но это видно по карте; 2. Очень приветливый персонал; 3. Завтраки вкусные, свежие круосаны просто невероятные; 4. Интересный интерьер и антураж: мебель, стильный лифт, картины, музыка на этаже, дизайнер - молодец; 5. Тихо, спокойно, неспешно, короче - мне тут уютно; 6. В номере есть всё для комфортного отдыха, включая фен, чайник и холодильник. Минус можно сложить в одно - очень-очень "уставший" номерной фонд: мебель побитая, ковры грязноватые, халаты рваненькие, и т.д. С этим можно жить, а что мешало, так это отсутствие дверцы в душе (администратор когда увидел, сказал, что наверное, гости разбили, но мне не легче от этого стало) и запах в номере - ковёр требует хорошей чистки, шторы - стирки. Проживание: 17-23.05.2023, номер категории "Комфорт", окна на внутренний двор (меня это устраивает, т.к. тихо). Резюме: если вы не слишком придирчивы к качеству окружения, устали от безликих сетевых отелей, цените покой и хотите неспешного отдыха с вечерними прогулками, то Grada Boutique - отличный выбор!Читать целиком
Дмитрий Третьяков·2 отзыва
Совсем не понравилось
🍪
Мы используем cookies подробнее