Мои документы

Район Текстильщики

3.9

105 оценок

ГБУ МФЦ предоставления государственных услуг г. Москвы

3.9

105 оценок

38 отзывов

По доверию

По новизне

Только отрицательные

Только положительные

Дарья Ястребова·1 отзыв

Совсем не понравилось

отвратительное место, была запись на 14:50, я пришла раньше, мне дали бумажки для заполнения и сказали: «ну замечательно, я не смогу вас принять, мои приемные часы заканчиваются в 15:00» и после этого вышла из кабинета. я полтора часа сидела там и ждала ее, пока она носилась по мфц и максимально пренебрежиьельно разговаривала с людьми, которые к ней обращались. свободных записей больше нет, я обратилась на стойку регистрации, меня отправили к начальству в 13 кабинет. долго не пускали, хотя из кабинета было слышно как люди между собой смеются и что-то обсуждают :)) зайдя туда, я увидела прекрасную картину, как все люди, находящиеся там ели пиццу и пили чай. рассказала свою проблему, на что женщина, с набитым ртом сказала «подождите за дверью». я просидела там 40 минут)) никто про меня не вспомнил, зато они с радостью впустили в кабинет женщину, которая подарила им конфеты, сказав за что-то спасибо. читая отзывы перед поездкой я сначала не поверила, но они просто подтвердили свой статус)) никогда в жизни сюда больше не поеду, спасибо женщине в зеленой кофте за ужасное настроение и хамское отношение.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мд

Мои документы, Район Текстильщики

12 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с данными трудностями. Для получения услуги вы обращались…

Saga Sagynbaev·17 отзывов

Понравилось

Всё бы хорошо,но вот очередь у мигрантов это ужас😂живая очередь,все чуть ли не дерутся изза того что ломятся вперёд без очереди,было бы идеально выделить сотрудника который по списку очереди (в которую вписывают свои имена пришедшие)вызывал бы всех лично,а то список то мигрантами самостоятельно составляется,вроде бы всё хорошо,но вот открывается дверь и тут все о списке забывают ломятся вперёд,кто пришел в 6 утра остаётся позади,а те кто пришёл ровно к открытию как то умудряются проскочить вперед.нету того человека который бы контролировал очередь.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мд

Мои документы, Район Текстильщики

3 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Иногда наблюдается большое скопление посетителей, обратившихся в центр одновременно дл…

Борис·1 отзыв

В восторге

Все отлично

1 посещение

Отзыв подтверждён

Наталья Наталья·52 отзыва

В восторге

Очень оперативно, буквально за 20 минут оформили регистрацию, в другом мфц почти час было. Расположение нормальное. Хотя было бы лучше ближе к метро, помещение бы им поудобней, а то вспомнила невольно лабиринт Минотавра)) сами специалисты мега стараются быть супер, вежливые, услужливые, нас принимал Рожков Михаил ЕвгеньевичЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мд

Мои документы, Район Текстильщики

15 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку работы сотрудников центра. Подобрать помещение, у…

НВ

Никита Владимиров·3 отзыва

Совсем не понравилось

отвратительные сотрудники выдачи паспорта, сидят болтают, пока в коридоре километровая очередь, женщина, постоянно вздыхает и делает надменный вид, искренне надеюсь, что таких людей будут увольнятьЧитать целиком

Мд

Мои документы, Район Текстильщики

13 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Скорее всего, для получения услуги вы обращались к сотрудникам Управления по вопросам…

дд

джин джин·1 отзыв

Совсем не понравилось

Самое отвратительное место которое встретила за всю жизнь, 10дней готовность паспорта, я уже жду 1,5. Месяца не считая выходных!😡😡😡😡Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мд

Мои документы, Район Текстильщики

24 января 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Непосредственное оформление паспортов относится к компетенции сотрудников Управления п…

Apple User·9 отзывов

Совсем не понравилось

Ведущий специалист Емышева Светлана Александровна ведет себя крайне некорректно на рабочем месте. Грубит в ответ на обычные вопросы, швыряет документы, отвечает так, будто я украл у нее последнюю сдобную булку, которые, судя по всему, она очень любит, и с которыми пора бы завязывать. «Мы - команда мэра!» - написано на ее блестящем, как лоснящаяся щечка, значке Помещение чистое, все удобно, но люди, работающие не на своем месте и тихо ненавидящие себя и свою жизнь - это проблема для всех насЧитать целиком

Мд

Мои документы, Район Текстильщики

10 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Специалисты центров госуслуг Москвы обязаны осуществлять обслуживание в строгом соотве…

ЮШ

Юлия Шаманаева·1 отзыв

Совсем не понравилось

На стойке информации сотрудницы матом обсуждают посетителей , не стесняясь детей в очередиЧитать целиком

Мд

Мои документы, Район Текстильщики

2 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Специалисты центров госуслуг Москвы должны быть вежливыми по отношению к каждому посет…

Анна Кузнецова·2 отзыва

Не понравилось

Посещение было по причине сдачи документов на паспорт ребенку 14 лет. Запросили документы, которые нигде не указаны как необходимы для получения паспорта в 14 лет.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мд

Мои документы, Район Текстильщики

18 января 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Все специалисты центров госуслуг Москвы имеют необходимую квалификацию, проходят обуче…

Nurgul Imaralieva·1 отзыв

В восторге

Сотрудники супер!!! Земскова Светлана добрая,все очень быстро делает,оперативно все! Знает свое дело🔥 Была удивлена что в мфц есть такие доброжелательные и милые сотрудникиЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Pretty·10 отзывов

Совсем не понравилось

Хамка на входе заставляла несколько раз переписывать заявление придираясь к каждой закорючке. Мне так и не удалось подать документы.Читать целиком

Мд

Мои документы, Район Текстильщики

18 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Все специалисты центров госуслуг имеют необходимую квалификацию, проходят обучение и о…

Григорий Соколов·11 отзывов

Понравилось

Чз госуслуги на загран паспорт не записаться , только чз мосру

Анжелика Агафонникова·16 отзывов

Совсем не понравилось

Андреева МА. На вполне вежливый вопрос мужа «Прошу прощения, можно спросить?», сотрудник с презрительным взглядом ответила «Че, долго сидите? Нужно молча сидеть и ждать своей очереди!» (при пустом зале). Я понимаю, был бы полный зал и текучка. Просто непонятно, что мотивирует сотрудников отвечать так на вопросы клиентов. Неприязнь к людям другой национальности? Тяжелый день? Отвратительное хамское отношение!Читать целиком

Мд

Мои документы, Район Текстильщики

4 июня 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Все специалисты центров госуслуг Москвы имеют необходимую квалификацию, проходят обуче…

Нуртилек·1 отзыв

В восторге

Лучше идеально

Наталья Скворцова·25 отзывов

В восторге

Все нормально

ㅤ ㅤ·11 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасное обслуживаниеЧитать целиком

Мд

Мои документы, Район Текстильщики

31 марта 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, с какими трудностями вы столкнулись в момент получения услуг в ц…

은박

은혜 박·13 отзывов

Было средне

Некоторые сотрудники не знают своих обязанностей. А так в целом все хорошо. При входе сразу понимают что ты хочешь если даже что-то неправильно говоришь.)))Читать целиком

Мд

Мои документы, Район Текстильщики

24 декабря 2023, официальный ответ

Здравствуйте. Все специалисты центров госуслуг Москвы имеют необходимую квалификацию, проходят обуче…

City spirit·16 отзывов

Было средне

Абсолютно для галочки сидят сотрудники, МФЦ это место где может посетить люди разных национальностей, зная это устроились на работу туда и злость свою выплескивают на посетителей, жаль что среди нас есть такие людишки.Читать целиком

ГП

Глеб Попов·3 отзыва

Совсем не понравилось

Колхоз полный. Написано принимают до 20:00, говорят до 19:30. Очереди не понятные, как понял наличие талона не гарантирует прием. Без талонов принимают, а с талоном нет. Приехал талон взят в 19:20. Двоих пригласили без очереди меня не приняли. Сервис просто огоньЧитать целиком

Мд

Мои документы, Район Текстильщики

1 сентября 2023, официальный ответ

Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с подобными трудностями. Специалисты центров госуслуг вед…

Valery Saint·8 отзывов

В восторге

Сотрудники классный, работают оперативно, быстро раскидали очередь А сама система - ужас и безысходность, доставляет дискомфорт клиентам и сотрудникам 💩Читать целиком

Мд

Мои документы, Район Текстильщики

6 июня 2023, официальный ответ

Здравствуйте. Расскажите, пожалуйста, подробнее о том, чтобы вы хотели изменить или улучшить в нашем…

Вера Козырецкая·21 отзыв

Совсем не понравилось

Хотела подать заявление на замену паспорта , но только нервы потратила . Ужасное место , ужасная форма бланка - это издевательство над людьми . Заставляют в 3см квадратных писать кучу данных печатными буквами . Тысячу раз переписываешь одно заявление т.к. то одному сотруднику что-то не понравилось , то другому . Сделайте нормальные бланки А4 - будет счастье . Мфц на нескольких этажах - это ад , заполнить заявление негде , все места заняты . Нет четкости в распределении кабинок : ты стоишь на первом этаже ,а тебя могут вызвать на 3 или 4 .бежишь к этому лифту, словно умалишенный ….а после в лабиринте ищешь нужное окноЧитать целиком

Мд

Мои документы, Район Текстильщики

19 мая 2023, официальный ответ

Здравствуйте. Бланки заявлений установлены регламентами и утверждены органами исполнительной власти…

Дамир Хакимов·1 отзыв

Совсем не понравилось

Хамский персонал (3 этаж 2 окно)Читать целиком

Мд

Мои документы, Район Текстильщики

26 апреля 2023, официальный ответ

Здравствуйте. Все сотрудники центров обязаны быть вежливыми при обслуживании каждого посетителя и ок…

ММ

Михаил Машинский·9 отзывов

В восторге

23.08.2022 подал заявление через госуслуги на выдачу загранпаспорта на 10 лет, 27.08.2022 пришло уведомление о том что я могу записаться на подачу заявления (госпошлину оплатил) я записался на 29.08.2022 пришёл взял талончик и подал заявление о выдаче загранпаспорта на 10 лет (старый загран был действующим оставался маленький срок до конца его на месте уничтожили) с 29.08.2022 мой статус на госуслугах до сих пор не поменялся хотя я уже посетил Ваше отделение и давно написал заявление. На мои запросы которые я отправлял в ваше отделение никто не ответил. хотя на госуслугах написано ответ в течении 1 рабочего дня... прошло уже почти 2 месяца и ничего не изменилось. Номер обращения на госуслугах "Выдача загранпаспорта" № 2115887029. Возникает чувство что нарошно затягивают сроки, а на просторах интернета за деньги делают эту услугу за 2 недели. Хотелось бы получить всё же ответы которые были направлены в ведомство и остались проигнорированы. Спасибо если передадите инфу в отдел.Читать целиком

Мд

Мои документы, Район Текстильщики

20 октября 2022, официальный ответ

Здравствуйте. В вашем отзыве речь идет о приеме сотрудниками отдела по вопросам миграции МВД - заявл…

Анастасия Дмитриевна·7 отзывов

Совсем не понравилось

Блиц блиц скоростью границ!!! Или история о том, как никто не хочет работать, да и зачем?!?!? На вопросы не отвечают, проблемы не решают, книги жалоб и предложений нет! Несчастные женщины, которые делают нелюбимую работу ещё более отвратительной 💔 Никому не рекомендую заходить в данное заведение!!!!!!!!!!!!!!!!!Читать целиком

Мд

Мои документы, Район Текстильщики

8 октября 2022, официальный ответ

Здравствуйте. Для того чтобы мы могли разобраться в корректности действий наших специалистов, пожалу…

Next Hokage·7 отзывов

В восторге

Несколько раз обращался по самым разным деловым поводам, каждый раз встречались грамотные и профессиональные сотрудники, с которыми было приятно общаться.Читать целиком

Иришка К.·8 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасный МФЦ, там работают одни хамы и не компетентные люди! Единственное место куда их можно пустить работать, начиная от охранника, это зоопарк!Читать целиком

Мд

Мои документы, Район Текстильщики

6 августа 2022, официальный ответ

Здравствуйте. Нам очень жаль, что у вас сложилось подобное впечатление о работе наших сотрудников. В…

Радмир Усманов·1 отзыв

В восторге

Могу ли я написать у вас заявление для восстановления паспорта ? Талон от полиций естьЧитать целиком

Мд

Мои документы, Район Текстильщики

17 июля 2022, официальный ответ

Здравствуйте. Для подачи заявления на замену паспорта необходимо обратиться к сотрудникам отдела по…

АС

Али Станбеков·1 отзыв

В восторге

Очен хорошо 👍 👍 👍 👍 👍 👍 👍 👍

Radu Mardari·2 отзыва

В восторге

Быстро качественно!!!

Нурлан и Гулжан Саркаровы Байторо кызы·1 отзыв

В восторге

Здравствуйте, нужна справка что муж не заявлял на пособие за ребёнком до 1,5 лет, Но муж за границей, как быть? с работы требуют даже если он не находится в России?!!!Читать целиком

Мд

Мои документы, Район Текстильщики

12 октября 2021, официальный ответ

Здравствуйте. В данном случае, для получения необходимой справки в центр госуслуг может обратиться п…

ТT

Тимур TТ·1 отзыв

Совсем не понравилось

Не доволен услугами сотрудников Бакаевой Р. и Гуровой М.С. Ведут себя не культурно. Свою не компетентность стараются скрывать сарказмом.Читать целиком

Мд

Мои документы, Район Текстильщики

15 мая 2021, официальный ответ

Здравствуйте. Все специалисты центров госуслуг Москвы проходят необходимое обучение порядку предоста…

Александр Волченко·1 отзыв

В восторге

Только написал, пока ничего сказать не могу.Читать целиком

Мд

Мои документы, Район Текстильщики

6 апреля 2021, официальный ответ

Здравствуйте. Получить СНИЛС Вы можете в любом удобном для Вас центре госуслуг ежедневно с 8:00 до 2…

D__VR Moscow·4 отзыва

Понравилось

Все супер, кроме размещенияЧитать целиком

Мд

Мои документы, Район Текстильщики

12 октября 2020, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. К сожалению, подобрать помещение, удобное по расположению для…

Mary Mary Travel·5 отзывов

В восторге

Хочу выразить благодарность Шулик Софии Васильевне, за профессионализм, за её вежливое отношение к клиентам. Очень приятная спокойная и милая женщина!

Klient Klient·10 отзывов

Совсем не понравилось

Не первый раз обращаюсь. Не нравится. Два дня ходила чтобы забрать паспорт. В первый день пришла,этот кабинет уже закрыт. Парень консультант на первом этаже сказал приходите завтра с 11 до 20. Отпросилась с работы на час, пришла к 13.00....оказалось они с 15.00 до 20.00. Расписание мальчику нужно выучить...Читать целиком

Фёдор Безмельницын·11 отзывов

Понравилось

Обычный МФЦ, сотрудники бывают разные, кто-то и нахамить может, другой же будет очень вежливым. В целом все вопросы, по которым обращался, решали быстро, что главное и чему я рад. Хотелось бы быструю очередь, когда приходишь с детьмиЧитать целиком

Герман Пак·3 отзыва

Совсем не понравилось

Персонал хамит, стояли в очереди 10 минут из-за того, что секретарь разговаривала по телефону и смеялась. Крайне не рекомендую. При возможности лучше потратить 15 минут времени и доехать до другого ближайшего мфц.Читать целиком

Teo Boo·13 отзывов

В восторге

Быстрое обслуживание, приятные сотрудники.

🍪

Мы используем cookies подробнее