............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Мои документы 

Центр государственных услуг района Хамовники
4.3
155 оценок
ГБУ МФЦ предоставления государственных услуг г. Москвы
Контакты
Инфо
В здании
9
Отзывы
38
Цены
Фото
13
4.3
155 оценок
38 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ВГ
Валентина Горбунова·9 отзывов
Совсем не понравилось
3 апреля 2026 посетила этот ужасный центр. Мало того, что пошлину невозможно оплатить через госуслуги - так ещё и 3 сотрудника с бейджами «Команда мэра Москвы» отказывается помочь оплатить через терминал. Для чего там эти люди? Просто стоять и получать зарплату? Я не знаю, почему они такие грубые, наверное срезали премию. Но разве я в этом виновата? Что это за ответ «Это вам нужна услуга, а не мне. Разбирайтесь. Делайте, что хотите. Мы только талоны выдаём». Я обратилась ведомство - кабинет 8-9. Сидят 3 человека, кабинет пустой - тоже говорят, что госуслуги глючат, а помощь с оплатой не входит в их обязанности. При этом запись к ним на фотографирование за месяц. Я понимаю, что бывают сбои. Но если ты работаешь для людей (кои в кабинете отсутствуют) - то можно помочь женщине с ребёнком оплатить пошлину в терминале. Чтобы закрыть эту услугу.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, центр государственных услуг района Хамовники
3 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Специалисты центров госуслуг Москвы имеют необходимую квалификацию и обязаны осуществл…
Stan Fox·208 отзывов
В восторге
Вежливые приятные сотрудники, все услуги включая фото можно сделать в одном месте. Одно замечание- принтеры долго печатают бумагу, возможно мне так повезло. Возможно, стоит обновить технику)Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
МН
Марина Николаевна·9 отзывов
Понравилось
Само местоположение далековато от метро, очереди есть, но в остальном всё нормЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, центр государственных услуг района Хамовники
11 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Подобрать помещение, удобное по расположению для всех жителей района, очень сложно. От…
Анжелика Б·31 отзыв
В восторге
Очень быстро сделали самый красивый паспорт Понравилось отношение сотрудников, скорость выполнения, хоть на гос.услугах не было номерков, в живой очереди не пришлось долго стоять Большое вам спасибо 🤍Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Надежда Надежда·1 отзыв
В восторге
Все отлично
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АМ
Анна Мелёхина·3 отзыва
В восторге
Красивое место, документы быстро получила!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Inna S·39 отзывов
Совсем не понравилось
Филиал ада.16.04.2026 Произошел сбой системы в этом мфц, помощники с 1го этажа и сотрудники МВД на 3м этаже не коммуницируют друг с другом. Чтобы сделать паспорт, надо отстоять живую очередь, со слов сотрудников на стойке помощи, а потом с очень «умной» хамоватой мвдшницы из 49 кабинета быть посланной… за талоном, который по факту из-за сбоя системы не выдается. Нас стояло 10 человек, которые не знали куда нам по итогу идти, только после ругани мы узнали, что надо идти к начальнику в 17 кабинет. Фотобудка не работает, не выдает фотографий, объявления об этом не висит, все хлопают глазами. Это ужасно! Вы только узнали что не работает интернет? Ну можно же как-то сохранять коммуникацию между друг другом, у вас там есть телефоны рабочие, наберите пару кнопок, а не гоняйте ваших посетителей взад и вперед.Читать целиком
Мд
Мои документы, центр государственных услуг района Хамовники
16 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Мы искренне сожалеем, что вы столкнулись с подобными трудностями при обращении в центр…
ОЧ
Оксана Чубарь·1 отзыв
Было средне
Подала заявление через госуслуги на получение загранпаспорта паспорта нового образца. Оплатила госпошлину. Но записи свободной не было в этот МФЦ и вообще в никакой. Потом пришло уведомление что госпошлина оплачена и предложили выбрать МФЦ но, в то отделение куда я подала заявление ЗАПИСИ НЕТ. Я записалась в другое отделение места были через месяц после подачи заявления!!! Приехала по записи вообще в другой конец Москвы отстояла очередь а мне говорят вам надо только теперь в то МЫЦ куда вы подавали заявление!!! А как это сделать если туда записи нет. Нет возможности записаться? Это что за способ оплатить госпошлину и не получить услугу?Читать целиком
Мд
Мои документы, центр государственных услуг района Хамовники
14 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Заявления, поданные через портал госуслуг, направляются в работу напрямую сотрудникам…
ЕТ
Елена Третьякова·1 отзыв
В восторге
Тема: Благодарность администратору И. А. Вертиевой Уважаемый руководитель! Прошу выразить искреннюю благодарность администратору МФЦ района «Хамовники» Ирине Александровне Вертиевой за профессионализм и чуткое отношение к посетителям. 10.03.2026 я обратилась в ГБУЗ ГП 68 ДЗМ, филиал 3, для оформления санаторно‑курортной справки после диспансеризации. В процессе оформления возникли сложности: приём врача был возможен только после 14:00, а готовую справку обещали выдать лишь после 16:30 из‑за необходимости подписи главного врача и печати. Ирина Александровна оперативно вмешалась в ситуацию, помогла организовать приём у врача и ускорила процесс оформления справки. Благодаря её участию я получила документ в разумные сроки, избежав повторного посещения поликлиники. Считаю необходимым отметить высокий уровень сервиса и человечное отношение Ирины Александровны к пациентам. Её действия полностью соответствуют принципам «искреннего сервиса», принятым в центрах госуслуг. С уважением, Елена Ивановна Третьякова,70 лет.Читать целиком
Valeria NoName·40 отзывов
Совсем не понравилось
Хамство и грубость в почёте для этого отделения. Люди решили что если они там работают, то они короли этого мира.Читать целиком
Мд
Мои документы, центр государственных услуг района Хамовники
24 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Мы искренне сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией при обращении в центр го…
А
Алексей·11 отзывов
В восторге
Хороший мфц. Грамотные специалисты
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Александра Л.·2 отзыва
Совсем не понравилось
Сотрудники хамы. Объяснили все так как будто госуслуги и мос ру единственные два приложения, которыми я должна пользоваться с рождения. Невозможно записаться на прием чтобы подать заявление на загран. Потому что у них определенные часы записи, которые неизвестныЧитать целиком
Мд
Мои документы, центр государственных услуг района Хамовники
16 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Специалисты центров госуслуг Москвы должны быть вежливыми и внимательными по отношению…
МС
Медина Саматова·2 отзыва
Совсем не понравилось
Пришли в 19:14 закрылись уже, хотя режим работы у них до 20:00Читать целиком
Мд
Мои документы, центр государственных услуг района Хамовники
24 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с данной ситуацией. Специалисты центра госуслуг обязаны в…
АН
Алексей Никитин·1 отзыв
Совсем не понравилось
Студены глупыеЧитать целиком
Мд
Мои документы, центр государственных услуг района Хамовники
12 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Специалисты центров госуслуг Москвы имеют необходимую квалификацию и обязаны осуществл…
ЕМ
Елена Майер·7 отзывов
В восторге
Приятные работники, все чётко и вовремя
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Eren Uluk·5 отзывов
В восторге
Всё прекрасно! Решили проблему.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Тарас Г·5 отзывов
В восторге
Решил свой вопрос за один раз ))
АБ
Анна Б.·1 отзыв
В восторге
Очень хорошо, что можно оплачивать услуги прямо на мемте картой. Быстро и удобно!
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Елена Быкова·6 отзывов
В восторге
Хорошее обслуживание
yuli ana·4 отзыва
В восторге
Оперативно помогли разобраться со всеми бумажками, отличные специалисты👍
Екатерина К.·34 отзыва
В восторге
Подавала документы на замену паспорта, записалась на сайте mos.ru пришла в назначенное время всё подала за 20 минут, без очередей, если бы заполняла одно заявление быстрее, то и за 10 минут справилась, вежливая сотрудница МВД. Паспорт РФ делают до 5 днейЧитать целиком
Аd
А didn't·3 отзыва
В восторге
Борисова Анастасия очень помогла и всё подробно объяснила. Большое ей спасибо
ЕГ
Евгений Головин·17 отзывов
Совсем не понравилось
“Ну, вот как это обычно бывает, записался я в МФЦ. Надо было получить дубликат акта гражданского состояния. Талончик выдали на 12 часов дня. Ну, думаю, чтобы не было сюрпризов, приду пораньше, где-то за полчаса до назначенного времени. Прихожу, зал пустой – тишина, только слышно, как кондиционер жужжит. Пять сотрудников сидят, никто никого не принимает, только оживлённо что-то обсуждают. Ну я подхожу, говорю: “Ребята, может, меня раньше примете, всё равно никого нет?” А мне: “Нет, только за 15 минут до приёма!” Ну, думаю, ладно, жду. Наступает 11:45. Наконец получаю свой талон. Смотрю, как сотрудники бодро продолжают игнорировать всех… ну, то есть никого. И вот в 12 ровно они делают невероятное – начинают приём. Спустя всего 10 минут мне выдают мой дубликат. Всё, думаю, отлично, дайте сразу его и заверю, чтобы два раза не бегать. Но тут мне заявляют: “А на заверение – новый талон нужен.” Я им: “Так вот же я, тут сижу, вы же только что мне помогали, ещё не успел уйти!” А они: “Нет, талон нужен.” И я уже такой: “Ну как же, я ж ваш постоянный клиент, вот мой документ!” Но нет, по их логике, нужно прям новый талон, новую встречу, новые формальности. Ну ладно, беру талон на 13:40 – раньше нет. Окей, сижу. И что же вы думаете, ко мне подходят, говорят: “Раньше вашего времени не примем!” И вот тут я не выдержал, говорю: “Ребята, а вы не видите, какой абсурд тут происходит? Почему я не могу просто сейчас это сдать и уйти?” Они такие: “Извините, мы сейчас заняты.” Так и хочется спросить: чем? Игрой в «кто кого дольше будет игнорировать»?”Читать целиком
Мд
Мои документы, центр государственных услуг района Хамовники
29 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Все специалисты центров госуслуг Москвы обязаны осуществлять обслуживание в строгом со…
Сергей Никонов·6 отзывов
В восторге
Всё отлично: персонал вежлив и компетентен, помещения чистые, включая туалет. В местах ожидания очереди и на столах каждого оператора есть USB разъемы для зарядки телефона.Читать целиком
Нина Нинина·85 отзывов
В восторге
Жаль, что не смогли решить вопрос здесь, приветливый персонал, кофе. Не решение вопроса не связано с качеством работы, нам подсказали где мы сможем решить вопрос. Спасибо.Читать целиком
Kseniya Skurikhina·4 отзыва
Совсем не понравилось
47 минут сканировать документы (30 листов, односторонняя печать) Как?! Из какого места должны расти руки? Вспомнила ленива из мультика зверополис😭🤣Читать целиком
Мд
Мои документы, центр государственных услуг района Хамовники
13 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Все специалисты центров госуслуг Москвы имеют необходимую квалификацию, проходят обуче…
БЖ
Бектурсун Женишбек уулу·2 отзыва
В восторге
✌🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻 вапше кайф
Иван И·12 отзывов
В восторге
Быстро, по существу
Евгения Корчевая·12 отзывов
В восторге
Грамотные, вежливые специалисты
SR
Sepoy Rus·8 отзывов
В восторге
Оперативность, дружелюбность, опытные специалисты
U
Ulka·9 отзывов
Было средне
Здравствуйте здесь нету организация Мои документы? Не выложили информацию
Татьяна Татьянина·2 отзыва
Было средне
Как попадёшь, бывает быстро и долго. Но дозвониться нереальноЧитать целиком
Мд
Мои документы, центр государственных услуг района Хамовники
30 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна. Все сотрудники центров госуслуг Москвы имеют необходимую квалификацию, проход…
АД
Анна Данильченко·27 отзывов
В восторге
Быстро и чётко. Спасибо!
Фируза Базаева·5 отзывов
Совсем не понравилось
Была 07.07. 2021. Получила талон в 9:16 . Прождала в очереди 30 мин. Так и не дождалась своей очереди , потому что люди ожидающие по часу ещё не прошли . Специалистов в отделении явно не хватает на такой поток посетителей .Читать целиком
Мд
Мои документы, центр государственных услуг района Хамовники
7 июля 2021, официальный ответ
Здравствуйте. Мы выстраиваем график работы сотрудников исходя из загруженности - в часы пиковых знач…
Zhanna Lazareva·28 отзывов
В восторге
Быстро и качественно, спасибо.
Катя·50 отзывов
Понравилось
пришла по записи получать ОМС, пришлось немного подождать, но (видимо, в силу того, что уже было почти время закрытия) у меня уточнили, какая услуга нужна и направили к специалисту. полис выдали быстро и без лишних вопросов и телодвижений. о готовности полиса позвонили в выходной вечером — здорово, что работают не только по будням. в целом очень опрятно всё, сотрудники доброжелательные, есть вендинговый аппарат. из минусов: – можно заблудиться, указателей на 2 этаже не хватает – странно, что запись на госуслугах не гарантирует, что в указанное время вы получите услугуЧитать целиком
Мд
Мои документы, центр государственных услуг района Хамовники
26 июня 2020, официальный ответ
Здравствуйте! С 18 июня предварительная запись в центрах госуслуг Москвы была отменена - центры рабо…
Даня Даня·3 отзыва
Совсем не понравилось
Дозваниваться до МВД не реально никто трубки не берет , телефон выключен постоянно . Зачем даете номер тогда ?! Ужасс, сделайте с этим что-нибудь!!
Мд
Мои документы, центр государственных услуг района Хамовники
24 января 2020, официальный ответ
Добрый вечер! К сожалению, мы не можем Вас проконсультировать по работе сотрудников другой организации.
Korben Dallas·3 отзыва
Совсем не понравилось
Мне понравилась когда-то мечтательная идея соединения всех услуг в одном месте! И это бы работало безукоризненно, если бы не человеческий фактор! Каждый работник даёт разную информацию, не имея перед глазами даже элементарных подсказок для того, что бы не показаться не компетентным в вопросах по которым к Ким обращается население! Я просидела в ребёнком 3 часа в этом филиале, каждый раз я приносила заявление на подачу загран паспорта и все работники спорили между собой, что нужно писать, что нельзя! В конечном итоге я переписывала все больше 8 раз!!!Читать целиком
Мд
Мои документы, центр государственных услуг района Хамовники
29 октября 2019, официальный ответ
Здравствуйте. Оформление и выдача паспортов (граждан РФ и заграничных) осуществляется сотрудниками М…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее