Альфа-банк

Банки

4.8

111 оценок

Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*

РекламаАО Альфа-банкАО «АЛЬФА-БАНК». *Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.

АО Альфа-банк

4.8

111 оценок

97 отзывов

По доверию

По новизне

Только отрицательные

Только положительные

Apple User·52 отзыва

Совсем не понравилось

Друзья, то как вы обслуживаете клиентов - это днище. Посетила Ваше заведение с целью покупки валюты. Сижу больше 20 минут в очереди. Приходит девушку и заходит без очереди. На что сотрудник сообщает, что девушка ВИП КЛИЕНТ, у нее забронировано оказывается. Вы еще верните в моду феодальную повинность, раз у вас средневековые порядки в банкеЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

30 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Ситуации и вопросы могут быть разные, требуетс…

АД

Александр Демченко·2 отзыва

В восторге

Отличное отделение и прекрасные сотрудники

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

8 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Александр! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

МЛ

Марьяна Лазечко·6 отзывов

Было средне

Само обслуживание хорошее, повезло со специалистом 😁но ребята живая очередь желает лучшего. Плюс понаблюдала за специалистами, на лайте, не спеша с не очень быстрым взглядом 🤣короче не пойду сюда в следующий раз точно.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

7 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Марьяна! Клиентов обслуживаем в порядке электронной очереди. Напишите, пожалуйста, на…

ОП

Оля Постникова·1 отзыв

В восторге

Быстро и без лишних вопросов выдали детскую дебетовую карту, спасибо за такое быстрое и качественное обслуживание

Альфа-банк

23 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ольга! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

Василий Ильин·15 отзывов

В восторге

Благодаря грамотной консультации специалиста этого отделения я открыл выгодный вклад под высокий процент. Визит в банк был быстрым и полезным. Со мной общались очень вежливо.Читать целиком

Альфа-банк

17 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Василий! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Пос…

АТ

Антон Трофимович·5 отзывов

В восторге

Забирал карту, заказанную. Нашли сразу, выдали конвертик. Быстро разделался, не ожидал такой оперативности в работе.

Альфа-банк

14 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Татьяна Егорова·15 отзывов

В восторге

Всегда прям рада посещать это отделение. Мне здесь помогают с абсолютно любыми вопросами. Спасибо за стабильно качественный сервис, вы крутышки!

Альфа-банк

8 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Татьяна! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую оценку. Постараемся оправдать доверие.

АБ

Антон Бобров·1 отзыв

В восторге

Зашел за справкой, нужно было чтобы на ней стояла синяя печать, сделали мне ее за 2 минуты, но правда пришлось в очереди ждать около 25 минут. В офисе ждать вполне комфортно, нежно, есть место чтобы присестьЧитать целиком

Альфа-банк

18 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Антон. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️

Павел Куприяненко·7 отзывов

В восторге

метроха рядом, ни надо ноги стирать ходить за тридевять земель. забирал свой пластик здесь. сотрудники в адекватусе полном, отдали и даже пожелали всего хорошего. не знаю искренно или нет, но сам факт приятен.Читать целиком

Альфа-банк

6 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Павел! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

ОБ

Олеся Бондаренко·3 отзыва

В восторге

Каждый раз приходя сюда остаюсь довольна. Недавно мой вопрос касательно оформление кредитной картой 60 дней без процентов решили всего лишь за 20 минут. Не считая ожиданияЧитать целиком

Альфа-банк

19 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Олеся! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️

ЕШ

Елена Шатохина·1 отзыв

В восторге

Оформляла карточку для ребенка спортсмена, ему с собой бывает нужно перевести. Иногда например для соревнований или что. В офисе подобрали правильно, приложение сделалиЧитать целиком

Альфа-банк

17 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Елена. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️

ОГ

Олег Гагаринов·3 отзыва

В восторге

Впервые в жизни получил удовольствие от посещения банка. Быстро, четко, вежливо. Так держать! Ваше отделение – эталон сервиса.

Альфа-банк

30 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Олег! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ЕБ

Екатерина Б·4 отзыва

Совсем не понравилось

Если вы хотите посидеть в очереди, то вам нужно именно это отделение. Работает одно окно, просидела 20 минут в очереди, при этом как только пришел другой клиент, открыли второе окно для него. Затем начали приходить люди в формате - мне спросить, я без очереди. На мой вопрос узнать как долго еще ждать, цокнули и сказали нужно еще 10 минут.Читать целиком

Альфа-банк

30 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Екатерина. Простите за ожидание. Ситуации и вопросы могут быть разные, требуется разно…

ВТ

Вика Тарасова·1 отзыв

В восторге

Доброжелательный персонал, с которым приятно общаться) Сам офис современный достаточно, система очереди работает отлично, за пару визитов я примерно начала понимать, сколько мне ждать в случае чего и никогда не задерживаласьЧитать целиком

Альфа-банк

10 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

АФ

Александра Федосова·2 отзыва

В восторге

Банк действительно хороший, меня радуют условия и адекватные персонал. Сервис тоже приличный, никакого нагнетания, навязывания или какой-либо подобной ерунды)Читать целиком

Альфа-банк

9 ноября 2025, официальный ответ

Приветствуем, Александра! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вним…

ЕА

Евгений Арасланов·1 отзыв

В восторге

Хороший филиал, ни разу не подводили. Всё чётко, по делу, с нормальным отношением. Спасибо за сервис!

Альфа-банк

30 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Евгений. Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ЕМ

Евгений Михеев·2 отзыва

В восторге

Пришел с опаской, наслушавшись страшилок про банки. А тут оказывается все вежливо, быстро, нет проблем. Все объяснили, дали стикер платежный, пожелали хорошего дня. Приятно обманули ожидания в хорошем смыслеЧитать целиком

Альфа-банк

6 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Евгений. Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ЗМ

Зинаида Муханова·1 отзыв

В восторге

Хороший и отзывчивый персонал, тут всегда качественно и быстро меня обслуживают. Отмечаю правильный подход к клиентам, ведь далеко не каждый банк может подобным похвастаться. Практически никогда не бывает очередей, что очень круто!Читать целиком

Альфа-банк

2 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Зинаида. Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ОН

Оксана Никитина·2 отзыва

В восторге

Редко пишу отзывы, но здесь не могу не отметить уровень обслуживания. Заходишь, тебе улыбаются, спрашивают, чем помочь, помогают взять талончик! Решили вопрос с лимитом всего за 5 минут, спасибо большое!Читать целиком

Альфа-банк

29 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Оксана. Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ВЗ

Венера Замалиева·1 отзыв

В восторге

Хотела недавно просто уточнить, как оформить вклад, но в итоге осталась на оформление, условия понравились, и девушка всё так грамотно объяснила, что сомнений не осталосьЧитать целиком

Альфа-банк

5 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Венера! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили.

Алла Погодина·19 отзывов

В восторге

Хочется сказать спасибо всем, кто работает в этом отделении, молодцы

Людмила Королёва·3 отзыва

В восторге

Качественно и оперативно решили мою проблему с блокировкой моего приложения. Оказалось я просто его не обновила. Сотрудник без тени снисхождения просто обновил в рустор мое приложение и оно снова заработало. спасибо большое, очень довольна офисомЧитать целиком

Альфа-банк

25 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Людмила! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

КБ

Кирилл Беляев·2 отзыва

В восторге

Зашёл без записи, готовился стоять в очереди, но оказался вторым. Девушка быстро провела консультацию по тарифам, не навязывала, что понравилось. Атмосфера спокойная, музыка тихо играет.Читать целиком

Альфа-банк

26 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Кирилл! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Пост…

КС

Кирилл Соболев·3 отзыва

В восторге

Пришёл в отделение поменять фамилию (в документах) в связи с замужеством. Менеджер попался очень внимательный, всё обновили, карту перевыпустили, данные в системе исправили, рассказали, когда можно забрать новую. Весь процесс занял минут 15, и всё это время со мной разговаривали спокойно и по-доброму. Приятно было!Читать целиком

Альфа-банк

19 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Кирилл! Спасибо за отзыв и оценку! Рады, что вы с нами ❤️

ФР

Федя Романов·3 отзыва

В восторге

Забежал вечером за новой картой после работы, буквально за пять минут до закрытия. Быстро оформили документы, объяснили про тариф. Работают до последнего клиента, это прям реально похвально. Спасибо Алине, что задержалась!Читать целиком

Альфа-банк

18 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Фёдор! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️

АИ

Анна Иванова·3 отзыва

В восторге

Вложила все свободные средства в альфа банк на депозит, так как это вариант наиболее выгодный сейчас. Банк гарантирует высокий доход. В выборе условий мне хорошо помог сотрудник офиса Вадим.Читать целиком

Альфа-банк

27 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Анна! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

КМ

Кирюша Матвеев·3 отзыва

В восторге

Приходил в офис Альфы, чтобы подключить интернет-банк. Никогда раньше не пользовался, хотел разобраться, как это работает. На входе сразу встретил сотрудник, уточнил цель визита и направил к специалисту. Менеджер предложил установить приложение, помог пройти регистрацию, активировать все нужные функции. Спасибо специалисту за терпение и помощь!Читать целиком

Альфа-банк

12 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Кирилл! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

КС

Кирилл Стариков·3 отзыва

В восторге

Не в первый раз обращаюсь и каждый раз уровень обслуживания остаётся стабильным. Без разочарований, без ошибок. Вопрос решается быстро, документы оформляют грамотно, всё поясняют. Это даёт уверенность в дальнейшем сотрудничествеЧитать целиком

Альфа-банк

11 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Кирилл! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Пост…

КК

Катерина Косарева·1 отзыв

В восторге

Первый раз была в отделении Альфа банка. Очень понравился современный интерьер, и особенно работа сотрудницы. Она мне не просто карту отдала, но и помогла разобраться как выбирать категории кэшбэкаЧитать целиком

Альфа-банк

9 мая 2025, официальный ответ

Катерина, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️

Кирилл Семёнов·2 отзыва

В восторге

банк отличный и график хороший

Mark Ivanov·1 отзыв

В восторге

Быстро обновили мне приложение, спасибо

Альфа-банк

2 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

СА

Светлана Алексеева·3 отзыва

В восторге

Недавно оформила кредитную карту, раньше бы даже не подумала, что буду кредиткой пользоваться. Мне очень нравится, и банк, и кредитная карта, и это отделение тоже ❤️Читать целиком

Альфа-банк

11 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Светлана! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв…

АМ

Анна Милая·4 отзыва

В восторге

Живу в ритме «дом-работа-дом», и обычно банки закрываются как раз в тот момент, когда я только освобождаюсь. Раньше приходилось отпрашиваться с работы, чтобы решать банковские вопросы, но тут всё иначе! Отделение работает допоздна, это удобноЧитать целиком

Альфа-банк

30 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Анна! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

ЮР

Юлия Романова·2 отзыва

В восторге

Удобно, что можно заранее записаться в приложении и прийти к назначенному времени. В прошлый раз так и сделала, и буквально через минуту меня уже принялиЧитать целиком

Альфа-банк

19 марта 2025, официальный ответ

Приветствуем, Юлия! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Рады, что доверяете нам, и нашлось всё необхо…

Максим Трофимов·2 отзыва

В восторге

Понадобился перевод в другой банк, думал, бумажной волокиты будет море. Но нет: сотрудник уточнил детали, проверил реквизиты, подсказал, как избежать лишних комиссий. Внимание к деталям и забота — вот что делает сервис качественным 👍Читать целиком

Альфа-банк

16 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте,Максим! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ЛМ

Лиза Мезенцева·3 отзыва

В восторге

Приятно, когда в банке не просто механически обслуживают, а общаются с клиентами по-доброму, с улыбкой. Никто не раздражается, даже если приходится отвечать на очевидные вопросы. Атмосфера дружелюбная, от этого сам визит в банк проходит легчеЧитать целиком

Альфа-банк

14 марта 2025, официальный ответ

Приветствуем, Елизавета! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Рады, что доверяете нам, и нашлось всё н…

Катерина Вилкова·3 отзыва

В восторге

Я тут вклад открыла на девять месяцев, интересно что не обязательно нужно открывать большой вклад на длительное время, иногда выгоднее будет оформить на меньшие сроки по процентамЧитать целиком

Альфа-банк

10 марта 2025, официальный ответ

Приветствуем, Екатерина! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Рады, что доверяете нам, и нашлось всё н…

АМ

Анна Милая·2 отзыва

В восторге

Никогда не делала перевод по реквизитам, поэтому обратилась за помощью к сотрудникам. Спасибо что помогли, а не заставили все делать самой

Альфа-банк

8 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Анна! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️

ОР

Оксана Романова·2 отзыва

В восторге

Я уже давненько пользуюсь услугами Альфабанка на постоянной основе. В этом филиале обслуживаюсь периодически и всегда у меня хорошее настроение после того как ухожу домойЧитать целиком

Альфа-банк

27 февраля 2025, официальный ответ

Приветствуем, Оксана! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим внимание…

КЧ

Ксюха Черепанова·3 отзыва

В восторге

Благодарю консультанта в этом отделении банка, помогла мне разобраться с кешбеком. Рассказала всё, показала как в конце каждого месяца подключать кешбек на следующий месяц. Выбрали супер кешбек на этот месяцЧитать целиком

Альфа-банк

12 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Ксения! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Жанна Акашева·3 отзыва

В восторге

Нужно было пополнить счёт, зашла сюда. Менеджеры помогли быстро разобраться с переводом, ещё и порекомендовали накопительный счёт. Всё прошло без стресса, за что отдельное спасибо!Читать целиком

Альфа-банк

22 января 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Жанна! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️

МП

Мирослава Петрова·1 отзыв

В восторге

Это отделение легко найти, расположено оно удобно. Обслуживание быстрое, много сотрудников, очередей нет. Карту получила за 10 минут.

Альфа-банк

12 апреля 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся не разочаровать.

ЕИ

Елена Исакова·2 отзыва

В восторге

В альфе крутая программа рефенансирования. Выгода ощутимая, плачу платеж меньше почти на 5 тысяч, да, чуть дольше, но зато процент меньше и деньги остаются на жизнь. Не пожалела.Читать целиком

Альфа-банк

12 апреля 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Елена! Спасибо за отзыв и оценку! Рады, что вы с нами ❤️

ТС

Тимофей Сорокин·3 отзыва

В восторге

Локация банка удобная, работает по комфортному графику. Пару месяцев назад оформил ипотеку для IT на выгодных условиях, спасибо за помощь персоналу!

Альфа-банк

13 января 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Тимофей! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

ВП

Виталина Панова·2 отзыва

В восторге

Оформление кредита в альфе прошло максимально гладко и без лишних проблем. Сервис тут меня порадовал, как и условия. Сотрудники крайне внимательны, чувствуется профессионализм. Помогли разобраться во всех тонкостях процессаЧитать целиком

Альфа-банк

12 января 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️

Алёна Дружинина·4 отзыва

Совсем не понравилось

Не работает

Альфа-банк

25 мая 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Алёна. Этот офис действительно не работает по выходным. Режим работы можете посмотреть на нашем сайте: alfabank.ru/office.

ЭА

Элина Алексеевна·5 отзывов

Совсем не понравилось

Хотела момент карту открыть, сказали за 4000. И это нормально? В других банках бесплатно открываютЧитать целиком

Альфа-банк

30 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Элина. Карту выпускаем бесплатно. Возможно, вам сообщили о дополнительных услугах, о…

ПА

Петр Андреев·2 отзыва

В восторге

Отделение мне это нравится и к дому близко и всегда сюда прихожу вне очереди

Альфа-банк

23 декабря 2024, официальный ответ

ЕЦ

Евгения Цветкова·3 отзыва

В восторге

Оформляли карту для сына-школьника. Процесс занял минимум времени, а ребёнку вручили карту с наклейками, чтобы украсил её сам. Он в восторге, а мне нравится, что могу контролировать его траты. Сотрудники были дружелюбные и всё объяснили. Респект за такой крутой сервис!Читать целиком

Альфа-банк

23 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Евгения! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

СА

Светлана Аксенова·3 отзыва

В восторге

Офис хорошо работает. Много сотрудников и поэтому даже при большом скоплении посетителей долго ждать не приходится. Мне про кредит с залогом было нужно узнать и все что хотела уточнила довольно оперативно. Спасибо за четкую работу)Читать целиком

Альфа-банк

21 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Светлана! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️