............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Мои документы 

Флагманский офис ЦАО
4.1
217 оценок
ГБУ МФЦ предоставления государственных услуг г. Москвы
Контакты
Инфо
Отзывы
82
Цены
Фото
36
4.1
217 оценок
82 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ОЛ
​Ольга Лучшева​8 отзывов
Большое спасибо специалисту Снежане Шунгурциковой! Просто невероятно обаятельная, вежливая и просто потрясающая женщина! Регистрировали брак в мае с ней Излучает столько тепла и доброты, что просто не может не восхищать! Если бы таких людей работало больше в таких заведениях - мир однозначно становился бы гораздо лучше! Большое вам спасибо 🙏🏽 надеюсь однажды вы прочитаете эти слова
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​. .​56 отзывов
Прекрасно, только находится так, что не найдёшь
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, флагманский офис ЦАО
12 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Наш флагманский офис находится на первом этаже ТРЦ Афимолл Сити, с восточной стороны з…
​Олег​216 отзывов
Национальные права за один день не поменять - во флагманском МФЦ нет сотрудников ГАИ, по факту занимаются пересылкой документов. Новые права получил через 7 дней.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, флагманский офис ЦАО
3 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Действительно, при подаче заявления через сотрудников ГИБДД вам поменяют права в день…
HW
​Holly Well​34 отзыва
5 звёзд ставлю русской девушке на рецепшене , которая помогла во всем и вежливо объяснила, а вот вторая мадам азиатской внешности испортила все впечатление о центре , надменно и неприятным тоном разговаривала, помощь не оказала . спасибо
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, флагманский офис ЦАО
17 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Все сотрудники центров госуслуг Москвы обязаны осуществлять обслуживание в строгом соо…
​Helen Hant​18 отзывов
Видимо не хватает операторов, большие очереди
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, флагманский офис ЦАО
17 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Мы выстраиваем график работы сотрудников исходя из загруженности - в часы пиковых знач…
OB
​Oksana Bystrova​17 отзывов
Полтора часа ожидания, мне кажется это много, чтобы пожать заявление( ежедневно ясно почему номер 235 с той же буквой проходит по очереди раньше 225...
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, флагманский офис ЦАО
26 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что у вас остались негативные впечатления. Иногда наблюдается большое скопле…
ГВ
​Геннадий Вдовиченко​10 отзывов
Подошел с прекрасным настроением и улыбкой и кучей свободного времени после работы около 17.32 15.04.2026 г. к отделу "Моё фото" спросить можно ли сделать фото для замены паспорта, работник отдела "Моё фото" сразу же нагрубила мне что она не может планировать свое время из-за того что я еще не взял талон и оскорбила "чертом из табакерки". При этом очереди у работника отдела "Моё фото" не было, она просто отдала готовые фото какой-то девушке передо мной и больше вокруг не было ни души. Отвратительное обслуживание на лицо. Никаких фото естественно делать там больше не собираюсь. Этот отдел теперь никогда не использую.
Читать целиком
Мд
Мои документы, флагманский офис ЦАО
15 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Сотрудники сервиса "Мое фото" не являются нашими специалистами. В связи с тем, что это…
ЕБ
​Елена Бондарева​2 отзыва
Я не знаю претензия конкретно к флагману или к системе но уСлуГИ ВЫ не получите там Все через сайт Печален закат идеи флагмана
Читать целиком
Мд
Мои документы, флагманский офис ЦАО
21 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте. На сегодняшний день для оптимизации процесса получения тех или иных услуг, сокращения…
​Марина Наливкина​33 отзыва
Вопрос не решили, ничем не помогли. Хотя с госуслуг отправляют именно в Мои Документы.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, флагманский офис ЦАО
22 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Все специалисты центров госуслуг Москвы обязаны осуществлять обслуживание в строгом со…
ШМ
​Шарабдин Мусаевич​2 отзыва
По моему обращению , вопрос решился в течение 5-10 минут. Это супер 👍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЛЛ
​Лаура Лакербая​6 отзывов
Ужасная организация, ожидание более 30 минут и это на минутку просто заказ выписки из ЕГРН. Сотрудники вообще как мухи сонные, просыпаются только на ругань и хамские ответы, печально тут
Читать целиком
Мд
Мои документы, флагманский офис ЦАО
6 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Иногда наблюдается большое скопление посетителей, обратившихся в центр одновременно дл…
​Виталий Мищенко​1 отзыв
Если вы сюда придёте, готовьтесь, что в 9 случаях из 10 вас выпроводят вон с советом оформлять всё через сайт. Персонал некомпетентный, каждый раз уверенно выдают разную информацию - возможно кто-то и прав. Возвращаться сюда всегда неприятно, всегда внутри свербит предчувствие, что опять наткнешься на стену полного отсутствия эмпатии и желания помочь. Скорей бы их заменили роботами, от них такое отношение хотя бы ожидаемо.
Читать целиком
Мд
Мои документы, флагманский офис ЦАО
17 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Специалисты центров госуслуг имеют необходимую квалификацию, проходят обучение и обяза…
​Ольга Ольга​3 отзыва
Огромный филиал , куча работников , но ждать приходится очень долго!!! Сонные мухи, а не работники .
Читать целиком
Мд
Мои документы, флагманский офис ЦАО
18 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. При большом потоке посетителей руководство центра привлекает дополнительных сотруднико…
АР
​Александр Руденко​3 отзыва
10 из 10 Рекомендую!!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AU
​Apple User​2 отзыва
Вышел с работы, думал быстро получу заверенную справку ЕГРН, по итогу отказ, ссылаясь на какой-то новый регламент. Позвонил на горячую линию, подтвердили, что могу распечатать выше указанный документ в любом отделении МФЦ и никаких проблем возникнуть не должно, что подтверждает и сами ГосУслуги. По итогу доехал до другого отделения, где мне без проблем все распечатали.
Читать целиком
Мд
Мои документы, флагманский офис ЦАО
29 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Специалисты центров госуслуг Москвы имеют необходимую квалификацию, проходят обучение…
​Елена Кирьянова​1 отзыв
Не выдали документы мне как законной матери - свидетельство о рождении ребёнка с отметкой о гражданстве ! Причина - заявление подавал муж ( отец ребёнка) но он шатнуть не может , находится в больнице ! Пояснил. Что кто подал заявление тот и должен получить, неважно что я мать и имею право на эти документы !!!
Читать целиком
Мд
Мои документы, флагманский офис ЦАО
26 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Все сотрудники центров госуслуг Москвы обязаны осуществлять обслуживание в строгом соо…
РЧ
​Рита Чиркова​11 отзывов
Быстро, удобно и профессионально
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КД
​Ксения Димова​15 отзывов
Ужасное место, с ужасной охранницей и хостес на ресепшене Федотовой Екатериной! Была 25.12.24 в этом филиале, пришла с маленькой собачкой, которую держала на руках, на меня сначала налетела охранница прям со входа со слова «У НАС НЕЛЬЗЯ С СОБАКАМИ» потом позвала Екатерину, которая без здравствуйте и досвидания начала мне говорить, что это ИХ правило и с собаками нельзя, можно только с собаками поводырями которые больше в 5 раз моей собаки… я сказала, что сейчас придет муж и я отдам собаку, на что она мне сказала, что меня не будут обслуживать! К слову закона который говорил бы о том, что в мфц нельзя с собаками НЕСУЩЕСТВУЕТ!!! Когда мне отказали в обслуживании, я потребовала закон в котором будет конкретно прописано то, о чем они говорят, естественно никаких законов мне не показали Ниже закон, который говорит о том, что нет закона в РФ который запрещал бы посещение общественных мест с собаками и кошками
Читать целиком
Мд
Мои документы, флагманский офис ЦАО
25 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Действительно, посещение центров с…
​ΣΤΈΦΑΝΟΣ 🐍​77 отзывов
Отвратительно фотографируют на документы.
Читать целиком
Мд
Мои документы, флагманский офис ЦАО
13 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Сотрудники сервиса "Мое фото" не являются нашими специалистами. В связи с тем, что это…
ВС
​Владимир Саввин​4 отзыва
👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
НП
​Наталия Полупанова​1 отзыв
Отличные сотрудники по вопросам сделок с долями несовершеннолетних. Подробно консультируют, уточняют тут же в отделе опеки в случае каких-то вопросов. В других МФЦ не встречала настолько хорошего отношения и заинтересованности в решении проблем. Была на консультации, а далее на приеме документов у трех разных специалистов и все три раза прошли просто замечательно. Спасибо огромное!
Читать целиком
ЕВ
​Евгений Васильев​7 отзывов
Самое плохое мфц, 3 раза обращался, ни разу не помогли, при чем один и тот же сотрудник, дно короче говоря !!!
Читать целиком
Мд
Мои документы, флагманский офис ЦАО
6 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Все сотрудники центров госуслуг Москвы обязаны осуществлять обслуживание в строгом соо…
​Людмила Горишнева​2 отзыва
Самые лучшие сотрудники на свете!!!
​Оксана Даймонд​7 отзывов
Отличный и уютный флагманский офис МФЦ☺️
​Людмила Афанасьева​11 отзывов
Очень удобно оформить документы.
​Анна Алексеевна​44 отзыва
Заказала через госуслуги справку о рождении. Ближайшая запись с 22.11 на 1.12. Записалась на 19.00. Вызвали в 19.10. В 19.38 барышня задает гениальный вопрос- «а для чего вам справка?» -«для себя» -« а конкретно для чего?».-«для себя» -« мне надо написать для чего» напишите «для личного использования» « у меня нет такого в программе, в какую организацию вы будете ее предоставлять?». Уважаемое руководство МФЦ, объясните пожалуйста почему ваши сотрудники принуждают придумывать какие то непонятные причины запроса и на основании чего вообще я должна перед вами отчитываться, для чего мне справка о моем собственном рождении?! 19.50 справка таки получена на руки. 50 минут Ожидания ради 1 бумажки. Уровень обслуживания просто зашкаливает! 👍
Читать целиком
Мд
Мои документы, флагманский офис ЦАО
2 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте. По большинству услуг специалисты МФЦ ведут прием без предварительной записи. Запись тр…
АН
​Андрей Никольский​6 отзывов
Отличный и оперативный сервис
​С макарошками или с пюрешкой​80 отзывов
Ужасный МФЦ, наверное, самый никчемный, в котором только приходилось бывать, сотрудники спят на ходу, теснотища, а вишенка на торте - это ОКАЗЫВАЕТСЯ надо еще отчитываться перед ними, ДЛЯ ЧЕГО ДЕЛАТЬ ВРЕМЕННУЮ РЕГИСТРАЦИЮ В МОСКВЕ ГРАЖДАНАМ РОССИИ! Иначе якобы откажут, но при этом при всем анонимно. Уму не постижимо просто! На каком основании? Где такой закон? Статью в студию! Что это за муть вообще?! Как сотрудник правоохранительных органов прошу обратить внимание надзорных инстанций на это вопиющее нарушение и принять соотвествующие меры! Считайте мой отзыв официальным обращением! Наведите порядок, наконец! И перестаньте вводить граждан в заблуждение! Уж для такого места, могли бы быть и поприличнее!
Читать целиком
Мд
Мои документы, флагманский офис ЦАО
22 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Нам не всегда удавалось подобрать наиболее подходящие по площади и планировке помещени…
​Roman Lomey​5 отзывов
Долгое ожидание, сидеть особо негде
Читать целиком
Мд
Мои документы, флагманский офис ЦАО
20 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Вне зависимости от количества посетителей время ожидания в электронной очереди нашего…
​Grigory Bardin​20 отзывов
Быстро, вежливо
​Л М​6 отзывов
Живу в москве, прописана в москве, и вот мне 14 и я Получила свой первый паспорт в этом мфц и в нем пусто нет прописки, я не снималась с регистрационного учета, кто сделал ошибку? Почему мне испортили настроение? Зато Гимн слушали и про то как они помогают в мфц . показывали фильм, лож все лож! Не помогают а усложняют жизнь , делают ошибки, исправлять которые надо снова звонить искать сидеть в очередях. Я теперь должна бегать с мамой пенсионеркой снова по всем очередям что бы исправлять их ошибку? снова прописываться там где я уже итак прописана? Самое ужасное впечатление от получения моего первого паспорта к которому я так стремилась и ждала😓сейчас мы уставшие едем обратно что бы швырнуть его вам в лицо! Лучше бы не получала его никогда!!!!!!! Испорченное настроение и вречатление на всю жизнь!!!!!
Читать целиком
Мд
Мои документы, флагманский офис ЦАО
26 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Специалисты центров госус…
​Ol Ol​10 отзывов
По записи, вовремя приём.
​Юрий Харин​4 отзыва
Отвратительно. Сдал военный билет для постановки на воинский учет по месту жительства. Должны были вернуть его за 3 недели. В итоге уже прошло 2.5 месяца, я несколько раз приходил в отделение узнать где мой документ, все разводили руками и объехали перезвонить. В итоге знаете что? Пришел в очередной раз, и мне сказали: "идите напрямую в военкомат, вас там ожидают". Я, мать вашу, пошел к вам чтобы не идти в будни туда, потому что нет времени. Я сдал документ вам и получил за него расписку. Вы должны мне его вернуть. Просто зла не хватает. И за столько месяцев хоть бы официально сообщили об этом.
Читать целиком
Мд
Мои документы, флагманский офис ЦАО
24 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте. ГБУ МФЦ города Москвы приносит Вам свои извинения за предоставленные неудобства. К сож…
​Сабина :-)​95 отзывов
Быстро и ясно
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Елена Лагно​1 отзыв
Не советую обращаться в данное учреждение. Хамство, некомпетентность. На жалобу - простая отписка, что вы сами виноваты.
Читать целиком
Мд
Мои документы, флагманский офис ЦАО
16 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Все сотрудники центров госуслуг имеют необходимую квалификацию, проходят обучение и об…
МУ
​Мэлс Усенов​3 отзыва
Сотрудницы ооочень вежливые
​Сергей Валерьевич​10 отзывов
Всем МФЦ нужно стремиться к такому обслуживанию
​Руслан Кулиев​2 отзыва
Оперативно
​Добрый Кот​11 отзывов
Не могут оформить документы,которые делаются от силы сутки,так ещё и на горячей линии пытаются отвязаться от человека,оставляя ему просто фоновую музыку,якобы "уточнить информацию". Не советую данный МФЦ для решения срочных,да и вообще каких-либо вопросов.
Читать целиком
Мд
Мои документы, флагманский офис ЦАО
14 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Елена. Сожалеем, что вы столкнулись с подобными трудностями. Готовы провести проверку…
​Дима Павлодаров​1 отзыв
Не советую этот МФЦ если меняете паспорт,делают ОЧЕНЬ ДОЛГО,анкета не правильно составлена была дважды (был там 1 ноября-7 ноября позвонили сказали не правильно),я такой ну ладно сгоняю,пришёл по-новой написал анкету(когда писал анкету сотрудники говорили всё правильно) 7 ноября-17 ноября (позвонили вновь сказали неправильно составлена анкета) В общем и целом этот МФЦ очко не гоняйте,лучше по документам на пресне делайте на 1905,там намного по-быстрее, ОЦЕНКА 0
Читать целиком
Мд
Мои документы, флагманский офис ЦАО
18 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Все сотрудники центров госуслуг Москвы имеют необходимую квалификацию, проходят обучен…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее