Альфа-банк

Банки

4.7

192 оценки

Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*

РекламаАО Альфа-банкАО «АЛЬФА-БАНК». *Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.

АО Альфа-банк

4.7

192 оценки

145 отзывов

По доверию

По новизне

Только отрицательные

Только положительные

Марина·11 отзывов

В восторге

недавно перебралась в москву и нужно было сделать самозанятость для работы, здесь оформила все, классно помогли мне и с приложением тоже помогли разобраться по налогамЧитать целиком

СТ

Сюзанна Табакова·8 отзывов

В восторге

Захожу в банк когда иду к метро, обычно вношу тут платежи по кредиту или уточняю какие-то моменты по карте дебетовой, со всем помогают разобраться.

Альфа-банк

1 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Сюзанна. Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️

Алексей Гусов·32 отзыва

В восторге

Провел в очереди не больше 10 минут, получая карту. Приятный сервис и понятные условия, персонал разъяснил все нюансы, за это отдельный плюс.

Альфа-банк

1 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Алексей! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

АВ

Анна Волкова·1 отзыв

В восторге

Я уже наверное несколько лет являюсь клиенткой Альфа банка. В целом есть с чем сравнивать, но только хорошее. В этом офисе, который стал моим любимым персонал отлично справляется с проведением консультаций. Например вчера детскую карту забирала и мне все про родительский контроль пояснилиЧитать целиком

Альфа-банк

24 марта 2026, официальный ответ

Приветствуем, Анна! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием.

ГР

Гузель Рамазанова·1 отзыв

В восторге

Удобно, что достаточно сотрудников в зале, поэтому очереди двигаются быстренько. Менеджеры грамотные, все объясняют доступно и понятно, не возникло потом необходимости что-то уточнять самостоятельно. Рекомендую этот офис на СмоленскойЧитать целиком

Альфа-банк

22 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Гузель! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ДФ

Дмитрий Фролов·1 отзыв

В восторге

Достойный сервис, которые не оставляет сомнений в качестве работы персонала данного заведения. Общался с Яной, она хороший специалистЧитать целиком

Альфа-банк

17 марта 2026, официальный ответ

Приветствуем, Дмитрий! Благодарим вас за отзыв о профессиональном и качественном обслуживании. Обеща…

Ильнара Коспанова·7 отзывов

В восторге

Нравится этот офис, здесь всегда чисто и тихо. Прихожу сюда платить коммунальные через банкомат, так привычнее. Сотрудники всегда здороваются, если что-то не получается – помогают.Читать целиком

Альфа-банк

16 марта 2026, официальный ответ

Ильнара, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️

СБ

Самира Б·10 отзывов

В восторге

Для меня поход в банк раньше был сродни ответу у доски в школе. Стоишь такой весь трясешься внутренне, все на тебя пялятся, учитеь злобный с указкой. Когда попала в атмосферу Альфа банка то как отхлынуло это все. Миролюбивый персонал, не чувствуешь плохой энергетики, все вопросы по делу и не нарушая личных границ. Вери кул.Читать целиком

Альфа-банк

5 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Самира! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высок…

Матвей Гусев·21 отзыв

В восторге

Сотрудники если обслуживают клиента то работают только с ним. Мне дико неприятно когда происходит наоборот и какая-нибудь фифа размалеванная то с тобой тремя словами перекинется, то кофе отхлебнет, то орнет на другой конец зала коллеге что-нибудь. Альфа держит своих в тонусе, такого беспредела не видел.Читать целиком

Альфа-банк

5 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

СС

Сава Саратов·10 отзывов

В восторге

Кредитов бояться в банк не ходить) Брал взаймы 270 тысяч на обучение. Везде кроме Альфы отказали. Мб потому что у меня доход неофициальный? Хорошо что здесь по другому подходят к клиентам, не так топорно.Читать целиком

Альфа-банк

1 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся…

Ульяна Климова·24 отзыва

В восторге

Пришла оформить карту мир. В очереди я была второй. Все быстро, спасибо сотрудникам за отличный сервис!Читать целиком

Альфа-банк

17 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ульяна! Признательны за то, что оценили наш сервис и поделились своими впечатлениями…

РТ

Роман Терешин·5 отзывов

В восторге

Здесь всегда помогут и все объяснят, и по кредитам проконсультируют, и с картами помогут. Офис удобно находится рядом с домом, банкоматы работают без сбоев. Сервис четкий и радует каждый раз.Читать целиком

Альфа-банк

7 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Роман! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

РЛ

Роман Локтев·2 отзыва

В восторге

Хорошее отделение с приятными сотрудниками. Вежливые и очень терпеливые. Мне минут 20 показывали на бумаге и рассказывали, какой вклад будет самым оптимальным по условиям и прибыльности. Причем мне пришлось переспрашивать, и мне терпеливо повторяли, пока я не поняла. Отношение к клиентам очень лояльное. Ребята молодцы!Читать целиком

Альфа-банк

6 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Роман! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

Ирина Панфилова·14 отзывов

В восторге

Зашла забрать новенькую кредитку, обслужили быстро, без заморочек, все понятно объяснили. Атмосфера очень понравилась, никто на повышенных тонах не общается, как бывало в других банках.Читать целиком

Альфа-банк

4 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ирина! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

Игорь Астафьев·5 отзывов

В восторге

На моей памяти один из немногих офисов в принципе из всех банков, что работает до поздна. Однозначно леплю за это лайк, радует такое

Альфа-банк

2 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Игорь! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

ИТ

Иван Тунев·4 отзыва

В восторге

Отличный банк: и расположение, и работа персонала на высоте. Широкий спектр услуг. Оформлял здесь кредит под залог. Мне помогли на всех этапах, процедура прошла быстро. Минусов не обнаружено.Читать целиком

Альфа-банк

6 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Иван! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Очен…

АК

Андрей Кухарев·7 отзывов

В восторге

Впереди меня оказался мужчина без талона, я ему сразу указал на его место, мол алле дядя, хамить не надо и лезть поперек батьки в пекло. Он вроде понял, потом и менеджер сделал ему замечание и выдал талон. Вот из за таких прохиндеев-клиентов возникают странные очереди и люди ругаются между собой.Читать целиком

Альфа-банк

4 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Андрей! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Пост…

АМ

Алексей Моисеев·1 отзыв

В восторге

Легкооткрываемые двери и уютная атмосфера внутри. Для меня особенно важно чтоб дверь легко открывалась потому что недавно получил травму и стараюсь меньше напрягать рукуЧитать целиком

Альфа-банк

19 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Алексей! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Благодарим за высокую оценку.

АБ

Анжела Бархатова·3 отзыва

В восторге

Просто нужно было поменять номер телефона, а ушло почти полчаса. Люди хорошие, но процессы тормозные :(((

Альфа-банк

18 декабря 2025, официальный ответ

Анжела, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️

КЛ

Кирилл Логинов·2 отзыва

В восторге

Обслуживаюсь тут как юрик. Недалеко от офиса, всегда есть где запарковаться и по пути. Девушки уже знают, в очереди обычно не сижу, когда народу нету

Альфа-банк

15 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся не разочаровать.

ИВ

Ирина Волкова·2 отзыва

В восторге

Сначала повелась на рекламу карты с кэшбеком, потом открыла вклад, дальше ребенку карточку и вот теперь регистрирую тут бизнес. Мне комфортно с этим банком, я вообще без претензийЧитать целиком

Альфа-банк

11 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

НК

Надежда Корепанова·1 отзыв

В восторге

Вечером после 18 работают все сотрудники, никаких очередей даже в час пик. Заехала по вопросу аренды ячейки узнать условия.

Альфа-банк

8 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Надежда! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

НП

Настя Пономарёва·1 отзыв

В восторге

Расположение топ, прямо у метро. Заскакиваю по пути домой. Сегодня вот стикер забрал платежный. Великая вещь. Выдача быстрая, забрал и пошел. Тут же опробовал, ну волшебство, с картой вообще больше ходить не надоЧитать целиком

Альфа-банк

4 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. П…

КЧ

Костя Черданцев·3 отзыва

В восторге

Обновлял пароль от интернет-банка. Старый перестал работать, сбой или еще чего, не суть уже. В отделении не заставляли заполнять кипу бумаг, как это бывает. Все сделали по минимуму, быстро и технологично. Ценю такой подход.Читать целиком

Альфа-банк

1 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Константин! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

КБ

Камила Бралина·1 отзыв

Совсем не понравилось

Впервые встречаю такое плохое обслуживание в банке. Во-первых, вас никто не встречает, в 18:00 работают 3 окна, остальные сотрудники бегают с шоколадками и газировками. Само обслуживание — шок. Нас обслуживала Дарья, девушка с рыжими волосами, имя уточнила на выходе, потому что она даже не представилась. Когда узнала, что это заместитель руководителя, стало понятно, откуда такой пример для сотрудников. Общение с Дарьей крайне неприятное — высокомерие и пренебрежение, будто мы пришли к ней домой. Она сидела в телефоне и разговаривала с сотрудником, обсуждая, кто будет делать кофе. Не знаю, проблема ли это конкретного отделения или всего банка, но впечатление осталось крайне отвратительное. Альфа, раз вы так вкладываетесь в маркетинг, поработайте хотя бы с вашими сотрудниками.Читать целиком

ЮФ

Юляша Филиппова·2 отзыва

В восторге

Менеджер Денис был вежлив и смог ответить на каждый мой вопрос. Я благодарна что решение поступило оперативно касательно кредитки вчера!

Альфа-банк

15 ноября 2025, официальный ответ

Приветствуем, Юлия! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием.

НТ

Настя Таран·1 отзыв

В восторге

Девочки сотрудницы здесь просто огонь, все что нужно понимают с полуслова. Приятно обслуживаться здесь. Крайнего раз была в четверг, помогли переустановить приложение за 10 минутЧитать целиком

Альфа-банк

8 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно ❤

ЕЖ

Екатерина Жилякова·16 отзывов

Совсем не понравилось

Сегодня я обратилась в банк. Сотрудник Валентина даже не попыталась меня проконсультировать. Талон к специалисту она тоже мне не дала. Параллельно она начала говорить с людьми, подошедшими после меня. На мои вопросы она раздраженно отвечала: «Пишите в чат банка». Это что за отношение к клиентам???Читать целиком

Альфа-банк

10 октября 2025, официальный ответ

Екатерина, здравствуйте! Простите, что посещение офиса вызвало у вас такие эмоции. Обязательно всё…

КГ

Камила Горная·3 отзыва

В восторге

Обращаюсь в банк уже не первый раз, зачастую прихожу, когда есть серьезные проблемы, или нужно оформить новый продукт. На прошлой неделе ходила и оформляла кредит. С оперативностью у банка проблем никаких нет, как и с самим сервисом в отделенииЧитать целиком

Альфа-банк

17 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Камила. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Захар Левченко·13 отзывов

В восторге

Менеджер очень классный, Ирина, спасибо вам огромное за вашу работу и участие

Альбина Фазылова·30 отзывов

В восторге

Сделали мне карту за одно посещение. Никаких проблем. Персонал приветливый.

Альфа-банк

17 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Альбина! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

ЕА

Евгения Абдуллина·1 отзыв

В восторге

Отделение работает до 20 часов и находится возле метро. То есть банк позаботился о том, чтобы посещение было максимально удобным для клиентов

Альфа-банк

1 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Евгения! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

АА

Анастасия Антонова·1 отзыв

В восторге

Вклады застрахованы государством, спокойнее так

Альфа-банк

1 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия. Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️

ТМ

Тимур Магомедов·3 отзыва

Совсем не понравилось

Ждал час, сотрудники не компетентны. Время только потерял, пришлось идти в другой банкЧитать целиком

Альфа-банк

18 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Тимур! Жаль, что у вас остались такие эмоции после визита в наш офис. Расскажите попод…

ЕЖ

Елена Жукова·3 отзыва

В восторге

Понадобилось перевыпустить карту. Буквально за 15 минут всё было готово. Без лишних вопросов, с чёткими пояснениями. Офис аккуратный, сотрудники внимательные, сразу видно- работают с душойЧитать целиком

Альфа-банк

22 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Елена. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️

Роман Воронин·1 отзыв

В восторге

Не люблю ходить по всяким банкам и прочим местам, но тут прям с удовольствием бываю. Очень чисто, современно все. Места много, не душно и не тесно. И обслуживание высший классЧитать целиком

Альфа-банк

7 апреля 2025, официальный ответ

Роман, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова! Рады, что всё понравилось ❤️

СС

Светлана Сидорова·3 отзыва

В восторге

Наконец-то дошла до офиса и починила приложение, а вместе с ним и вклад открыла. Обслуживание быстрое, менеджеры вежливые, как всегда все хорошо)

Альфа-банк

4 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Светлана! Приятно, что выбрали именно нас. Большое спасибо за доверие и отзыв ❤️Постараемся не разочаровать.

Алексей Степанов·7 отзывов

Совсем не понравилось

Сотрудников полный офис, а работают всего два. Пока люди ждут - сотрудники болтают между собойЧитать целиком

Альфа-банк

12 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Алексей! Нам очень жаль, что вы столкнулись с таким опытом — это действительно недопус…

КИ

Катерина Исаева·2 отзыва

В восторге

Офис приятный. Очень слаженный коллектив. С высоким уровнем подготовки. Хорошо что они постоянно повышают уровень своих знаний и умений. Поэтому обслуживание тут всегда высший класс.Читать целиком

Альфа-банк

13 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Катерина! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за выс…

Света·6 отзывов

Совсем не понравилось

Полное дерь**. Ваши сотрудники, ни один из, ни администратор, ни оператор, ни "заместитель директора" не компетентны и общаются на ты и при этом могу себе позволить сказать, чтобы ты вышел из их банка ахаха. Вызывают охрану, сами уходят, охрана 20 минут не едет, здорово, да? Ваши сотрудники полные бездари к сожалению, в другом отделении решили вопрос за 4 минуты ровно, прям на входе, Господи, вы позор сети. Соболезную вашим потерямЧитать целиком

Альфа-банк

11 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Светлана! Удивлены прочитанным, такого быть не должно! Пожалуйста, расскажите обо всём…

ВК

Виолетта Кравцова·2 отзыва

В восторге

Я получала дебетовую карту на прошлой неделе здесь. Отличные сотрудики работают, вежливые. Обслуживают быстро и качественно!

Альфа-банк

3 июля 2024, официальный ответ

Приветствуем! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием.

Alexsandra Voznesenskaya·2 отзыва

Совсем не понравилось

Альфа банк занял первое место в моем антирейтинге банков. Оформила карту на сайте, привез курьер, установил приложение. До этого момента все было прекрасно, но как только я захотела зайти в лк система выдала о гиьку о необходимости изменить номер телефона. Для того что бы поменять номер телефона, если надо ехать в офис. Поехала в офис на Коломенской- один офис закрылся, второй по информации на ресурсах еще не открылся. Фото прикрепила. Поехала в офис на автозаводской. А там не работает система, сотрудник подал плечами и сказал приходите позже. Вот и вопрос нужна ли мне эта карта если мне надо такие танцы с бубном устраивать???Читать целиком

Альфа-банк

13 августа 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Александра. Напишите нам на почту smm@alfabank.ru ваши ФИО и дату рождения, а также пр…

ЮА

Юлия Алексеева·2 отзыва

В восторге

Отличный офис и хорошее обслуживание в этом филиале от альфа банка. Квалифицированный персонал мне помог закрыть карту и перевыпустить ее. Не ожидала такого качественного сервиса и обслуживанияЧитать целиком

Альфа-банк

29 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Юлия! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

АС

Анюта Смирнова·3 отзыва

В восторге

У меня был приятный положительный опыт, по записи приехала по времени и почти не ждала в очереди, менеджер был очень полезен в моем вопросе, помог решить какой вклад открыть.Читать целиком

Альфа-банк

25 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Анна! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую…

Aleksei Ivy·9 отзывов

В восторге

Все отлично!

Альфа-банк

12 апреля 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Алексей! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ГЗ

Галина Зубкова·2 отзыва

В восторге

От меня при получении кредита только паспорт понадобился. Сотрудник сам все сделал . Деньги одобрили быстро и в полном объеме.

Альфа-банк

9 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Галина! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся не разочаровать.

Sultan N.·11 отзывов

Совсем не понравилось

Уровень обслуживания желает лучшего, тех поддержка говорит одно, менеджер говорит другое. Так и живемЧитать целиком

Альфа-банк

2 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Султан. Напишите нам на почту smm@alfabank.ru ваши ФИО и дату рождения, а также прикре…

Любовь Красношеева·3 отзыва

В восторге

Отличная компания, работают на совесть, если приехать вечером, обязательно примут, и постараются решить вопрос, а не отправят на сайт банка или в чат,моментов отрицательных нетЧитать целиком

Альфа-банк

26 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Любовь! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

ФХ

Фарида Хасанова·2 отзыва

В восторге

Я забыла карту на работе, а когда пришла ее искать, там уже ничего не было. Очень странно, но факт, что надо было срочно блокировать ее, потому что кто и зачем забрал непонятно. Хорошо, что в офисе быстро среагировали, заблокировали и перевыпустили мне новую картуЧитать целиком

Альфа-банк

24 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Фарида! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

МК

Маргарита Коновалова·4 отзыва

В восторге

Обслуживаюсь тут уже 1 год, каждый раз приятно удивляюсь качеству сервиса. Все сотрудники внимательные и профессиональные, всегда подскажут и помогут

Альфа-банк

21 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Маргарита! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

🍪

Мы используем cookies подробнее