Альфа-банк

Банки

4.5

197 оценок

Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*

РекламаАО Альфа-банкАО «АЛЬФА-БАНК». *Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.

АО Альфа-банк

4.5

197 оценок

175 отзывов

По доверию

По новизне

Только отрицательные

Только положительные

ЮК

Юрий Костин·5 отзывов

Совсем не понравилось

В субботу 11.10.2025 зашёл, хотел оформить кредит для бизнеса. Спросил у работницы можно ли сейчас взять кредит. Ответила так, что мне перехотелось уже не то что брать кредит, а заниматься бизнесом((Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

12 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Юрий. Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже 😔 Напишите, пожалуйста, нам на…

ИЕ

Ирина Ерофеева·8 отзывов

Совсем не понравилось

Зашла проконсультироваться по одному вопросу. Зашла, сидела девушка, на вопрос «вы тут работаете?» ответ, да что надо. По итогу на вопрос не ответила. Не закончив со мной диалог, отвернула голову и заговорила с другим человеком. Всё в грубой форме. Не рекомендую этот офис.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

24 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Ирина. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с таким отношением. Вежливое и уважительн…

АМ

Анна Михайлова·1 отзыв

Совсем не понравилось

Очень медленное обслуживание, сотрудники как вареные работают, приходится долго сидеть в очереди что в будний, что в выходной день.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

19 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Анна. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. В некоторых случаях требуется больш…

Абдумалик Салманов·1 отзыв

Совсем не понравилось

Обслуживание плохое

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

8 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Абдумалик. Расскажите поподробнее об опыте вашего визита. Хотим провести работу над ошибками и исправиться.

АМ

Алексей Михайлов·4 отзыва

Совсем не понравилось

Ужасные сотрудники. Просидел 2 часа, ожидая сотрудника, ходил туда сюда, смотрел прямо в глаза и проходил мимо. Подходили только к тем, кто кредиты брали. Ужасное, плохое, отвратительное отношение. Работники очень плохие!!!!!!!!!!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

11 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Алексей! Не скрываем, что в период загруженности время ожидания может быть больше, чем…

ЕС

Елена Сошникова·2 отзыва

Совсем не понравилось

Сидим в банке уже более часа, никто не подходит, зато к новым клиентам подбегают , узнать кто по вкуснее. Ужаснее обслуживания не видела нигде. А потом еще звонят предлагают услуги банка. Никому не порекомендую !!!!Читать целиком

Альфа-банк

19 августа 2025, официальный ответ

Приветствуем! Простите, что заставили ждать 🙏 Из-за большой нагрузки и обращений клиентов может воз…

КО

Камила Ормонова·4 отзыва

В восторге

Сотрудники молодцы

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

18 июня 2025, официальный ответ

Приветствуем, Камила! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием.

АА

Алексей Астапов·31 отзыв

Совсем не понравилось

Кто придумал такие отделения голову оторвать нужно. Отношение к клиентом никакое. Помощи в решении вопроса 0. Раньше было видно кто работает, кто нет. Теперь могут всем отделением пойти курить и ты этого никогда не узнаешь. Будешь стоять в очереди и ждать у море погоды. В выходные дежурного администратора нет. Только рекламу могут давать лучший банк. В каком месте интересно?Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

31 мая 2025, официальный ответ

Приветствуем! Хотим разобраться в ситуации. Напишите нам на smm@alfabank.ru ФИО, дату рождения, а та…

УД

Ульяна Дудкина·2 отзыва

Совсем не понравилось

Не могла и подумать, что обслуживание в Альфа банке станет хуже, чем в МФЦ. Сижу и жду получение готовой карты, долго жду, люди сменились уже не первый раз, мне дважды предложили не переживать) а я переживаю) потому что мне крайне не понятно, почему ходит туда-сюда такое количество сотрудников, а я трачу столько времени в непонятном ожидание, при этом клиентов в зале 3 человека.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

21 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Всегда стремимся помочь и предоставить качественный сервис. В период нагрузки можем об…

Ислам Талипов·9 отзывов

В восторге

Пару дней назад довелось посетить данный офис по вопросу закрытия кредитной карты. Работа сотрудников меня полностью устроила, проблему решили быстро.

Миша Смирнов·3 отзыва

В восторге

Был утром, забрал платежный стикер. Отсидел в очереди как положено, тут с этим всегда непросто. Потом классно пообщался с сотрудницей Аней, она показала куда его удобнее приклеить.Читать целиком

Виталий·8 отзывов

В восторге

Забрал дебетовку за 7 минут. Никаких окошек и талончиков сел, оформил, ушел. Кэшбэк настроили прямо на месте.

Дарья Б.·32 отзыва

В восторге

Уже давно пользуюсь услугами Альфы, насколько же компетентные ребята там работают. И главное - умеют нормально разговаривать

Юлия Федорова·26 отзывов

В восторге

Менеджеры доброжелательно относятся, консультируют отлично, в документах ошибок не сделали, когда мне договор печатали, все отлично, рекомендую

Кристина Асанова·50 отзывов

В восторге

Очень понравился интерьер все современно, чисто, приятный дизайн. Персонал приветливый, сотрудники заинтересованы в том, чтобы клиент ушел довольным.

Альфа-банк

9 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Кристина! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

Савва Закирьянова·24 отзыва

В восторге

Неожиданно для себя осталась очень довольна визитом. Нужно было заказать выписку за 3 года. Вообще думала, что это будет платно и к тому же еще долго. Менеджер сказала, что можно в приложении заказать электронную, она имеет ту же силу. Помогла заказать, и через 5 минут документ уже был у меня на почте. Все бесплатно, потом мне ее тут распечатали, и печать живую поставилиЧитать целиком

АС

Анастасия Слюзко·3 отзыва

В восторге

По кредиту были сомнения, брать-не брать. Консультация все решила. Сотрудник Алексей показал мне на ноутбуке мои плюсы, какой будет график, как по месяцам распределится нагрузка, если захочу платить чуть больше чем положено.Читать целиком

Альфа-банк

2 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

НГ

Надежда Губина·1 отзыв

В восторге

Вы не поверите, но я тут в тц хотела взять тур в Тай и мне не хватало денег(( Решила рискнуть и пошла узнать за кредит, так мне дали! ЮХУ!!!

Альфа-банк

28 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Надежда. Приятно, что выбрали именно нас. Большое спасибо за доверие и отзыв ❤️Постараемся не разочаровать.

Валерия Гулич·3 отзыва

В восторге

Доброе утро,в офисе помогли установить мобильное приложение банка и подключили автоплатёж за коммуналку. Спасибо сотруднице за ее понятное объяснение и доброжелательность. Очень приятноЧитать целиком

Альфа-банк

3 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Валерия! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Элинка·54 отзыва

В восторге

Вот прям самое главное, что хотелось бы отметить- это ну ооочень удобный режим работы, так как работают они аж до 8 вечера, плюс есть возможность прийти в субботу. Была тут два раза, попадала к разным сотрудникам, оба были доброжелательные и разбирались хорошо во всех нужных мне вопросахЧитать целиком

Альфа-банк

21 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

Амина·5 отзывов

В восторге

Все на уровне, фривольных сотрудниц не замечала, ну знаете таких , которые не на работу ходят а мужикам себя презентуют. Деловая атмосфера, электронная очередь свою функцию выполняет. Чего-то критичного не нашла.Читать целиком

Альфа-банк

26 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Амина! Спасибо вам за доверие и отзыв. Рады, что выбрали нас и высоко оценили ❤️

Инга·13 отзывов

В восторге

Отделение работает в субботу и до 6 вечера. Заехала забрать карту, муж ждал в машине. Он у меня нервнобольной) ждать больше пяти минут не может, сразу скандал. Тут я управилась даже быстрее)) менеджерам спа-си-бо!Читать целиком

Альфа-банк

17 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Инга! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Валентин Шойгу·10 отзывов

В восторге

Находится рядом с метро и это отлично. Правда такая близость делает его востребованным и как следствие, загруженным. Но качество оказываемых услуг от этого не страдаетЧитать целиком

Альфа-банк

16 марта 2026, официальный ответ

Валентин, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️

Умирбек Исаев·18 отзывов

В восторге

Банк красивый, сотрудники молодые, активно бегают по залу от клиента к клиенту. Нормально сходил, карту получил за 20 минут, на вопросы все ответили, отделение понравилось.Читать целиком

Альфа-банк

21 марта 2026, официальный ответ

Умирбек, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️

ББ

Б Б·2 отзыва

Совсем не понравилось

Будьте осторожны Навязывают платные услуги подключают страхования альфа зашита без согласия клиента а потом расторгнуть договор не возможноЧитать целиком

Альфа-банк

16 марта 2026, официальный ответ

Приветствуем! Без согласия клиента, дополнительные услуги не подключаем. Можем предложить оформить и…

Ербек Болатов·52 отзыва

В восторге

Располагающее общение - без сложных формулировок и долгих очередей. Спокойненько мне пояснили и помогли решить задачу, премного благодарен

Альфа-банк

5 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Саша Воронин·24 отзыва

В восторге

От коллеги по работе узнал, что в Альфе неплохие условия по кредитам. Не особо в это поверил, решил сам разузнать. Менеджер который со мной общался по этому поводу действительно рассказал что есть возможность взять довольно крупную сумму по паспорту и отсрочить первый платеж. Почитал-поизучал, посоветуюсь с женой еще.Читать целиком

Альфа-банк

16 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Александр! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв…

Виктория Азарова·10 отзывов

В восторге

Хотела увеличить лимит на переводы по сбп, затупила чет. Пошла в банк, благо он рядом. Менеджер показал, как это сделать в приложении и я допетрила, хах. Спасибо, ребят, что даже с такими запросами принимаете.Читать целиком

Альфа-банк

16 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Виктория! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

КК

Ксения К·2 отзыва

В восторге

Мне кажется Альфа всегда специально располагает свои отделения так, чтобы к ним было очень просто добраться. Заботливые!

Альфа-банк

28 февраля 2026, официальный ответ

Ксения, здравствуйте! Очень стараемся для вас. Большое спасибо, что высоко оценили ❤️

ИГ

Иван Гацуц·3 отзыва

В восторге

Солидное место. С сотрудниками быстро смогли оформить мне кредит и в тот же день он пришел на карту. Процент вполне в рынке

Альфа-банк

17 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Иван! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Очень приятно, что вы довольны условиями обслуживания!

Житель·14 отзывов

В восторге

Я часто посещаю это отделение, живу рядом. Персонал здесь приветливый, готовы всегда помочь и дать любую необходимую информацию по банковским вопросам. Всем рекомендую!Читать целиком

Альфа-банк

11 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

КБ

Ксения Булатова·3 отзыва

Совсем не понравилось

Отвратительное место, сотрудницы сидят без дела, болтают ногами и разговаривают 20 минут, очередь сидит и ждет, люди подходят брать талон, они тормозят и без очереди обслуживают, чтоб не увеличивать проходимость, остальные по прежнему ждут, я пришла, сказали через 5 минут пригласят, сидело 2 человека, уже сидит 9, прошло 45 минут ко мне так и не подошли. Что за беспорядок в вашем банке??? В других отделения нет такого….Читать целиком

Альфа-банк

9 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ксения! На нас это не похоже. Хотели бы разобраться в ситуации. Пожалуйста, напишите н…

Ростислав Латышев·12 отзывов

В восторге

Офис оставил самые положительные впечатления. Вчера оформлял здесь свой первый кредит, все оказалось проще и понятнее, чем я изначально боялся. Этот банк заслуживает твердой пятерки с плюсом, спасибо всему персоналу☺️Читать целиком

Альфа-банк

8 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ростислав! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

Глеб Гуров·13 отзывов

В восторге

Получал новую дебетовую карту. Процесс был организован идеально, благодаря слаженной работе сотрудников. Отделение оформлено со вкусом, все продумано для клиента.Читать целиком

Альфа-банк

5 февраля 2026, официальный ответ

Приветствуем, Глеб! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием.

ЯП

Яна Пивоварова·7 отзывов

В восторге

Офис понравился. Нет толпы, нет суеты, услуги оказывают быстро, приходить лучше с утра, сразу после открытия посетителей очень мало

Альфа-банк

16 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Яна! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

АШ

Алина Шакурова·7 отзывов

В восторге

Нужна была консультация по карте, получила подробные ответы, плюс помогли настроить все сервисы, очень благодарна.

Альфа-банк

14 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Алина! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Вадим Добров·2 отзыва

В восторге

Удобно тут и красиво. Сервис немного необычный, но скорее непривычный. Получал кредитную карту и потратил на это минимум времени.

Альфа-банк

11 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Вадим! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ДГ

Даниил Горбунов·8 отзывов

В восторге

В альфа банке я совсем недавно как клиент, еще предстоит во многом разобраться, н омне уже нравится. Барабан кешбэка вообще фишка, как поле чудес с якубовичем) Возвращается процент от покупок в рублях по нормальному курсу, а не как в некоторых местах, типа 1 рубль равен 10 баллам кешбэка.Читать целиком

Альфа-банк

6 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Даниил!! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

НО

Настя Окулова·3 отзыва

В восторге

Как новый клиент, немного переживала, что будет сложно разобраться. Сотрудница подробно всё объяснила, помогла с документами и сделала процесс простым. Очень благодарен!Читать целиком

Альфа-банк

19 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

ЭЖ

Элина Журавлева·1 отзыв

В восторге

Быстренько проконсультировали по моим вопросам и приняли с моим песиком. Приятно видеть офисы с дружелюбным отношением к клиентам с питомцами 🎉

Альфа-банк

19 декабря 2025, официальный ответ

Элина, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️

ЕД

Елена Демидова·3 отзыва

В восторге

Сервис действительно неплох, скорость обслуживания как по мне ничего. Потратила 17 минут на то чтобы получить стикер обсудить приложение банка и обсудить тонкости использования продуктаЧитать целиком

Альфа-банк

19 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Елена! Признательны за то, что оценили наш сервис и поделились своими впечатлениями…

ЛБ

Люба Беспалова·2 отзыва

В восторге

Офис выглядит современно. Живые растения в оформлении, мебель в стиле лофт. Удобные кресла. Приятно ждать своей очереди просто, плюс можно зарядить телефон из розеткиЧитать целиком

Альфа-банк

16 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Любовь! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высок…

Nut Ш.·67 отзывов

Совсем не понравилось

Долго ждать, от 30 минут, плюс впихнули хотя я и отказалась кредитную карту под соусом что без нее не возможны операции по кредиту. Теперь нужно дополнительно заморачиваться и закрыть ееЧитать целиком

Альфа-банк

9 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Очереди бывают, не скрываем. Всё зависит от сложности вопросов клиентов, времени посе…

ММ

Марк Мамаев·2 отзыва

В восторге

Долго выбирали по банка, остановились на альфе. Нужен был кредит на бизнес. Быстро оформили под нормальный процент.

Альфа-банк

9 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Марк! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

АМ

Ангелиночка Малова·3 отзыва

В восторге

Порадовала скорость обслуживания по оформлению дебетовки в рамках зарплатного проекта. Забрал карту за 15 минут, без ожидания. Удобно для занятых людей. Молодцы!Читать целиком

Альфа-банк

29 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Ангелина! Удобство и комфорт для клиентов – наши неизменные ориентиры. Будем и дальше…

ЕИ

Екатерина Исаева·10 отзывов

Не понравилось

Приехала в выходной, чтобы установить банковское приложение на новый телефон, — и столкнулась с крайне неприятным обслуживанием. Сотрудники даже не здороваются: вместо приветствия сразу бросают: «Какой вопрос?» Установка приложений проводилась только одной сотрудницей, хотя в очереди было больше десяти человек. Она работала неторопливо, а двое её коллег просто стояли рядом и ничего не делали — даже не попытались помочь и ускорить процесс.Читать целиком

Альфа-банк

15 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Екатерина. Нам искренне жаль, что ваш опыт посещения нашего отделения оказался неудовл…

АШ

Алёна Шилова·2 отзыва

В восторге

Вопросов ноль, претензий тоже. Пришла оформить кредит, получила достаточно быстро одобрение без долгих проверок, параллельно задавала вопросы по договору, оплате и всяким неприятным для клиента вещам. Все прошло супер, результатом довольна, даже ставка для нашего то времени вполне себе приятная, если так ее можно назвать)) Но я видела такие цифры в других банках, что ужаЧитать целиком

Альфа-банк

10 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ОП

Олег Прохоров·1 отзыв

В восторге

Остаюсь крайне доволен своей дебетовой картой которую тут получал. Тут и бесплатное обслуживание и хорошие кешбэк. Оформлял здесь в течение 15 минут максимум. Офис хорошЧитать целиком

Альфа-банк

9 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Олег! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

ЕД

Евгений Денисенко·1 отзыв

В восторге

Филиал приятно удивил👌 Быстрое обслуживание, никаких бумажных очередей, все по записи.Открыл счет за 10 минут.Современный подход, видно, что банк ценит клиентов)))Читать целиком

Альфа-банк

30 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Евгений. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Klara Yrysbaeva·1 отзыв

Совсем не понравилось

04.02.25 время 19:30 зашла в банк вместе того спрашивать каким вопросом я подошла они стоит то сидит шляется туда сюда. Раз клиент пришла они к вам не просто так зашли от скуки.Цените и свою времию и других. Персонал 👎🏻Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

4 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Извините, не хотели оставлять негативное впечатление. Работу сотрудников проверим и пр…

🍪

Мы используем cookies подробнее