Альфа-банк

Банки

4.6

207 оценок

Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*

РекламаАО Альфа-банкАО «АЛЬФА-БАНК». *Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.

АО Альфа-банк

4.6

207 оценок

159 отзывов

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

Марат·2 отзыва

В восторге

Были вопросы по бухгалтерии для бизнеса, все ответы получил. Очереди не было

Альфа-банк

25 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Марат. Спасибо, что поделились опытом. Мы очень признательны ❤️

Filatr Lis·1 отзыв

Совсем не понравилось

Получил талон, попросили присесть - к вам подойдёт сотрудник. Назвали мой номер, подхожу сам - ваша очередь уже ушла. Я так полагаю клиент должен на низком старте ждать? Дно моего личного рейтинга обслуживания было пробито как никогда. Спасибо Альфабанк за этот опыт, я вдохновлен :)Читать целиком

Альфа-банк

22 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Удивлены прочитанным и хотим разобраться. Напишите, пожалуйста, нам на почту smm@alfab…

ДФ

Дарья Филатова·3 отзыва

В восторге

слышала что стикером платить удобнее, решила провести эксперимент. тут мне его выдали, объяснили как пользоваться. рил удобно!

Аркадий Королев·17 отзывов

В восторге

Нормальный банк недалеко от дома, есть свой вайфай

Фернат Ахматов·2 отзыва

В восторге

Норм филиал, ребята шарят во всех вопросах, карту выдали за 10 мин вообще без вопросов. Зашел после работы думал очередь будет, а нет свободно было приняли сразуЧитать целиком

Татьяна·3 отзыва

В восторге

Если честно, раньше стеснялась обращаться в банк, казалось сложно и непонятно. Но после визита в этот офис стала проще воспринимать банковские услуги в том плане, что здесь можно по любому вопросу проконсультироваться, и времени на это много не надо тратить, и к тому же это отделение с очень грамотными специалистами, которые поддерживают доброжелательноЧитать целиком

Зоя Укеева·52 отзыва

В восторге

Заезжала в среду, ждать пришлось недолго, минут пять. Менеджер очень вежливо и подробно рассказал о возможных вариантах действий в моей ситуации. СпасибоЧитать целиком

Альфа-банк

9 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Зоя! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

Kristina Samoylova·1 отзыв

В восторге

Хороший офис, нормальные сотрудники, нет очередей

Альфа-банк

3 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Кристина! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую оценку.

Динара Айдарова·53 отзыва

В восторге

Пришла с папой, ему 70 лет, он вообще не дружит с техникой. Нам нужно было снять его с обслуживания карты, которая ему не нужна. Сотрудник потратил на нас минут 40, наверное. Спокойно, доброжелательно, по несколько раз объяснял папе одно и то же. В итоге все закрылиЧитать целиком

Альфа-банк

24 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Динара. Признательны за то, что оценили наш сервис и поделились своими впечатлениями…

НФ

Николай Фаратов·18 отзывов

В восторге

Отделение работает по выходным, еще недалеко от моего дома. Приходил вместе с дочерью оформлять ей карту. Условия хорошие и для детей, и для родителей. Дочке карта понравилась.Читать целиком

Альфа-банк

2 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся…

ЮК

Юрий Кузнецов·1 отзыв

В восторге

не понял как распределять зарплату с ип своим сотрудникам, но тут мне все бизнес менеджер объяснил и я разобрался

Альфа-банк

27 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Юрий. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️

Александра Жукова·1 отзыв

В восторге

Люблю этот трц и часто посещаю, стабильно раз в месяц. У меня тут все мои любимые магазины - и с одеждой, и продуктовые. Карточку кредитную тоже сюда заказала через приложение. Сначала в банк забежала, а потом по магазинам с новой кредиткой. Очень удобно!Читать целиком

Альфа-банк

1 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Александра! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️

Александр Смирнов·3 отзыва

Совсем не понравилось

Ужасное отделение, банк завел карту на чужое имя и не удаляет его. Менеджеры этого отделения 3 раза пытались что-то исправить и ничего не сделали, кошмар…Читать целиком

Альфа-банк

16 марта 2026, официальный ответ

Александр, здравствуйте! Хотим во всём разобраться и помочь, но нужно больше деталей. Напишите, пожа…

Дарья Исакова·1 отзыв

В восторге

До банка легко добраться, много общественного транспорта рядом

Альфа-банк

16 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Дарья! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️

Виктор Лапин·25 отзывов

В восторге

быстро карту выдали, респект. парковка рядом.

Альфа-банк

16 марта 2026, официальный ответ

Виктор, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️

ММ

Маруся Маруся·2 отзыва

В восторге

Я хоть и редкая гостья офиса банка, но как только мама изъявила желание иметь полноценный смартфон и научится пользоваться всеми его функциями, включая банк-онлайн, я сразу же отвела ее в отделение нашего альфабанка. Здесь опытные консультанты ей подробно объяснили как обходиться с картой, приложением и тд. Мами, которая плохо ладит с технологиями, легко все освоила. Ей понравилось, что все просто и понятно, теперь сама оплачивает все счета без моей помощи.Читать целиком

Альфа-банк

16 марта 2026, официальный ответ

Приветствуем! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием.

Ульяна Климова·24 отзыва

В восторге

Приходила по выписке по счету как ипешница. Принимал отдельный человек, менеджер по юридическим лицам. Мою проблему решили, хочу оставить благодарность.Читать целиком

Альфа-банк

6 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Tatev Tatev·3 отзыва

В восторге

Работают вообще в любой день недели, думал такого просто не бывает. Альфа, умеете удивлять

Альфа-банк

25 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

Eugene Majewski·14 отзывов

В восторге

Дважды довелось обращаться в отделение банка, оба раза приятно, продуктивно и комфортно. В первый нужно было уточнить некоторые моменты по выдаче карты и по накопительному счёту. Сегодня уже с готовой картой были вопросы по реферальным ссылкам и к накоплениям. Консультировал Владимир. Впечатления очень положительные. Всё чётко, доступно, понятно на цифрах, плюс помог оформить подходящий мне продукт в приложении. Сказал, что в случае дальнейших вопросов можно к нему обращаться за консультацией. По офису - довольно удобное место, грамотно используемое пространство в помещении. Отдельно небольшой коридор с банкоматами, дальше на входе стоят консультанты, помогают оформить талон. Беседа с консультантом происходит за столом, атмосфера приятная, как будто просто в кафе зашёл, пообщаться с другом. Оба визита оставили приятные впечатленияЧитать целиком

Альфа-банк

24 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Вера Турова·33 отзыва

В восторге

Отделение работает отлично. Услуги оказывают качественно, быстро, без суеты. Рефинансирование прошло успешно, я получила нужный результат.

Альфа-банк

11 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Вера! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Мх

Махмуджон холов·2 отзыва

В восторге

Сотрудница просто супер Елена в класс обслуживает 👍 🤗

Альфа-банк

11 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️

ИЗ

Иван Землянский·2 отзыва

Совсем не понравилось

Обратился по вопросу выписки по ИП и картам,прождал 50 минут, подошел специалист который не смог дать внятную информацию, сказали ожидать специалиста по физикам, просидел ещё 30 минут ни кого не дождался, ушёл ни с чем потеряв время.Читать целиком

Альфа-банк

11 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Иван. Извините, что пришлось ждать. Каждый сотрудник занимается отдельными вопросами…

Римма Шестакова·15 отзывов

В восторге

Обслуживание в этом банке на высоте. Сотрудники профессионалы, всегда улыбчивы и готовы помочь. Они быстро и квалифицированно решают любые вопросы.

Альфа-банк

7 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Римма. Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Варвара Елчина·7 отзывов

В восторге

Воспользовалась услугами офиса сегодня днем, нужно было сделать выписку по транзакциям. Все прошло идеально. Менеджеры квалифицированные, помогли оперативно, атмосфера в офисе приятная. Такой сервис мне определенно по душе, спасибо вам.Читать целиком

Альфа-банк

4 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Варвара! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

Анастасия Ю·7 отзывов

В восторге

Молодцы сотрудники, максимально развернуто и подробно рассказали мне по поводу кредитной карты все условия. Никто от меня не скрыл, поэтому я уверена в качестве продукта которым пользуюсьЧитать целиком

Альфа-банк

19 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Дмитрий Семенов·11 отзывов

В восторге

Мне понравилось, кредит тут брал, современный банк, писать кучу бумажек не надо, и ждать долго не надо, зашёл на полчаса и вышел уже с оформленным кредитомЧитать целиком

Альфа-банк

16 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Пос…

Сергей Романенко·21 отзыв

В восторге

Хорошие специалисты. Подсказали оптимальный вариант вклада, оформили за несколько минут. Атмосфера спокойная, работает Wi-Fi.

Альфа-банк

12 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Сергей! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

ДГ

Диана Гриневская·8 отзывов

В восторге

Пришла открыть счет для ИП. Одна из сотрудниц молодая такая деваха начала мне говорить, что такое только через приложение делается. Меня это естесвенно не устроило. Думала сейчас скандал такой закачу, но на нас обратил внимание руководитель отделения, повезло что в тот день и час он был на месте. Подошел, представился, пожурил эту выскочку и откры мне счет. Сказал, что она еще новенькая, пока не во все процессы адаптировалась. Ценю такой подход к клиенту, когда умеют признавать свои ошибки.Читать целиком

Альфа-банк

4 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Диана! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Нелли Тарасова·15 отзывов

В восторге

К сожалению забыла как зовут девушку, которая мне помогла установить приложение на ios она работала 29 декабря с 12-13 часов у входа на стойке, но огромная ей благодарность, грамотный многозадачный сотрудник гордость для организации я очень спешила и она за минуту решила мою проблему и еще несколько вопросов других посетителей. Вот бы все так работали в каждой отрасли. Спасибо большое 🌷Читать целиком

Альфа-банк

29 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Нелли! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Аскар Даньяров·3 отзыва

Было средне

Какие-то огромные очереди

Альфа-банк

27 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Аскар! Простите за такой опыт, будем работать быстрее. Стараемся обеспечить комфортное нахождение в зоне ожидания.

СК

Светлана К.·6 отзывов

Совсем не понравилось

Отвратительное отделение — некомпетентные сотрудники! Пришла менять карту в связи со сменой паспорта, в первый раз меня развернули, сказав, что нужно прийти со свидетельством о браке на руках (в приложении банка сказано, что нужен только паспорт). Во второй раз прождала час, по итогу сначала мне сказали, что нужны обязательно госуслуги, хотя в самом приложении можно ввести данные вручную. После того, как я их самостоятельно ввела - мне отказали в смене карты, обосновав это тем, что все равно ничего не получится. Дома я обратилась в службу поддержки банка и оказалось, что никаких проблем нет и мне доставят карту! Также отмечу, что, когда я изначально получала карту, мне подключили платные услуги без моего согласия и не оповестив меня об этом!Читать целиком

Альфа-банк

22 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Светлана. Благодарим вас за отзыв. Мы искренне сожалеем, что вам пришлось столкнуться…

АМ

Аня Мишина·1 отзыв

В восторге

Работают каждый день, даже в выходные и даже в воскресенье, что сильно удивило. Нигде раньше не встречала такого

Альфа-банк

19 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Анна! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

Зарина Эрмамат кызы·1 отзыв

Совсем не понравилось

Самая худшая отделения Ни одной нормальный информация Не реквизити не кодовое слово сказали за карту 4тыс спрашивают перезапуск

ЛГ

Лена Гарипова·1 отзыв

В восторге

обслуживаюсь тут как ип, нареканий нет. условия 5+

Альфа-банк

15 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся не разочаровать.

ЕШ

Евгения Шувалова·1 отзыв

В восторге

Однозначно лучшее отделение альфа банка в москве как миниум из-за их графика работы! сразу видно, что руководство понимает жителей мегаполиса. до 21 по будням, сб и вс тоже рабочие. спасибоЧитать целиком

Альфа-банк

11 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

ЕА

Елена Аюпова·2 отзыва

В восторге

Всегда на метро сюда приезжаю. Место проходимое народу бывает что не протолкнешься. Но ничего менеджерье справляется. Ох, не завидую я ихней работе, но кто на что учился.Читать целиком

Альфа-банк

9 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Елена! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

МЗ

Маша Зверева·1 отзыв

В восторге

две розетки есть , пока ждала телефон зарядила

Альфа-банк

4 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Мария! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

ММ

Мурат Моминов·1 отзыв

Совсем не понравилось

Обслуживание вообще 0 Сотрудники 0

Альфа-банк

30 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Мурат! Поделитесь, пожалуйста, что произошло и с каким вопросом к нам обращались?

ЕС

Екатерина Соколова·3 отзыва

В восторге

Рядом метро и масса остановок наземного транспорта. Поэтому в офисе банка постоянно народ. Я , если нужно сюда, заранее в приложении записываюсь и меня очередь не волнует)Читать целиком

Альфа-банк

27 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Екатерина. Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️

ПР

Павел Романенко·3 отзыва

Совсем не понравилось

Как мебель не расставляй проблему с обслуживанием это не решит!

КО

Кристина Орлова·1 отзыв

В восторге

В крайний мой висит передо мной было немного людей, сидела я отдельно за столиком и сотрудник нигде не накосячил. Новый формат как по мне удобный!

Альфа-банк

8 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Кристина. Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️

wwwtve -·18 отзывов

В восторге

Благодарность менеджеру Руслану. Молодой человек все подробно объяснил, подобрал для меня самые интересные условия. Большое спасибо за вашу работу

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

25 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Илья! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Рушан соколов·3 отзыва

В восторге

Обслуживание хорошее, консультанты всегда помогают. Приложение удобно. Рад, что выбрал именно этот банк для зарплатного проекта.

Альфа-банк

17 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Очень приятно, что вы довольны условиями обслуживания!

АП

Анна П·3 отзыва

Совсем не понравилось

Один сотрудник на энное количество людей. Будете ждать свою очередь вечность

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

25 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Простите, что пришлось долго ждать. Учтём ваши замечания и будем работать быстрее.

Александр Гагин·3 отзыва

Совсем не понравилось

В субботу рабочий день. Просидел час вопрос не решен. Отложен до понедельника по надуманным причинамЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

19 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Александр. В офисе очередь стараемся не задерживать. Но время ожидания может быть увел…

АП

Анастасия Пуртова·10 отзывов

Совсем не понравилось

Приехала в рабочее время по графику работы, касса не работает.

Альфа-банк

4 августа 2025, официальный ответ

Приветствуем! Благодарим за отзыв и обратную связь. Всё проверим и исправимся, чтобы не допускать таких ситуаций 🙏

ЕК

Елена Климова·1 отзыв

В восторге

Очередь шла быстрее, чем я ожидала. Было видно, что команда работает слаженно, каждый занят делом, никто не стоит без дела

Альфа-банк

22 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте!, Елена Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Dr энерготерапевт Гелия·33 отзыва

Совсем не понравилось

Ужасное отношение, пришла оформить бизнес карту, как самозанятая ИП на НПД..уже 2дня послали, пришла 3день упрощенку предложили, и все.. Не получила то что нужно🙄.. Поэтому снизила звездочкуЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

16 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Простите, если не смогли помочь 😞 Возможно, возникло недопонимание. Хотим детально вс…

ФИ

Фатима Ибрагимова·3 отзыва

В восторге

Пришла узнать опции по рефинансированию, предложили очень крутой вариант с выгодным процентом и помогли с оформлением. Теперь плачу на 10 тысяч в месяц меньше, огонь!)Читать целиком

Альфа-банк

19 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Фатима! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Оч…

СК

Сергей Кожевников·3 отзыва

В восторге

Получал карту, попросил сразу установить её на телефон, помогли! Разобрались с приложением, рассказали, как работает кешбэк. Особенно порадовало, что всё без очереди и навязчивых предложенийЧитать целиком

Альфа-банк

9 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Сергей! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

🍪

Мы используем cookies подробнее