Ormatek

Салон матрасов и кроватей

4.8

118 оценок

Контакты

4.8

118 оценок

113 отзывов

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

ЮИ

Юлия Измайлова·1 отзыв

В восторге

Хочу вырзить благодрность менеджру менеджеру Бажутовой Екатерине Очень приятная вежливая грамотная профессиональная девушка Очень помогла с выбором всегда на связи Спасибо от души ❤Читать целиком

Oс

Ormatek, салон матрасов и кроватей

27 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Юлия! Мы очень рады слышать теплые слова в адрес наших сотрудников! Ждем вас вновь в н…

Гж

Городской житель·1 отзыв

В восторге

Спасибо огромное, Олечке Виноградовой, менеджеру салона Орматек. Пришли за советом, а получился шикарный матрас! Все отработано спокойно и четко. Советы были неоценимы. В какой-то момент думала даже сменить производителя, но как отработала Ольга - Орматек - я ваша на веки. Спасибо руководству за помощь и понимание. Виноградинка - удачи Тебе во всем, карьерного роста и здоровья!Читать целиком

Oс

Ormatek, салон матрасов и кроватей

30 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Приятно получать положительную оценку за работу наших сотрудников…

ЕК

Елена Кузнецова·1 отзыв

В восторге

Все на очень высоком уровне: Консультирование, доставка, сервис. Очень довольны покупкой кровати, матраса! Огромное спасибо менеджеру Ольге!!! Орматек👍Читать целиком

Oс

Ormatek, салон матрасов и кроватей

7 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Елена! Спасибо, что оценили сервис компании. Нам важно, чтобы клиенты оставались довол…

ОГ

Ольга Галкина·1 отзыв

В восторге

Очень приятно приезжать к вам в магазин! Ненавязчивое, бережное общение. Даете возможность походить самим и «не дышите в спину». Огромное спасибо Ольге за качественную консультацию по ассортименту и помощь в выборе кроватей и матрасов. Учла все наши пожелания , обговорила с нами все нюансы , мелочи, очень доброжелательна и мила 🥰 Было видно, что нет цели впарить, а делает это с любовью к своему делу ! Все привезли в срок , дали нам обратную связь и поинтересовались всё ли нас устроило ) 🔥Все на высоком уровне . Подарили подушки и наматрасники за наш заказ! Браво вашей слаженной работе и профессионализму ваших коллег ! ❤️ Кровати , к слову, спустя 2 года, в идеальном состоянии !Читать целиком

Oс

Ormatek, салон матрасов и кроватей

31 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Ольга! Большое спасибо за высокую оценку нашей работы! Будем рады видеть вас снова! К…

Влад·20 отзывов

Было средне

Менеджеры вообще не заинтересованы в продаже товара 🤦‍♂️Читать целиком

Oс

Ormatek, салон матрасов и кроватей

24 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Владислав! Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Ваше сообщение будет перед…

АС

Анастасия Сегина·3 отзыва

В восторге

Наталья очень внимательна и вежлива! Спасибо за консультацию, побольше бы такого отзывчивого персонала

Oс

Ormatek, салон матрасов и кроватей

6 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия! Нам очень приятно, что вы высоко оценили нашу работу! Будем рады видеть вас нашим клиентом! Команда ORMATEK

Дарья Олешко·11 отзывов

В восторге

Спасибо большое Ольге за помощь в выборе матраса, кресла и подушек

Oс

Ormatek, салон матрасов и кроватей

6 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Дарья! Благодарим за высокую оценку! Будем рады видеть вас снова! Команда ORMATEK

ТО

Татьяна Олешко·2 отзыва

В восторге

Спасибо за внимательное отношение!

Oс

Ormatek, салон матрасов и кроватей

6 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Татьяна! Спасибо за отзыв, будем стараться радовать вас дальше! Команда ORMATEK

ТО

Татьяна Олешко·2 отзыва

В восторге

Спасибо за внимательное отношение!

Oс

Ormatek, салон матрасов и кроватей

6 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Татьяна! Большое спасибо за высокую оценку нашей работы! Будем рады видеть вас снова! Команда ORMATEK|

Анастасия Околот·2 отзыва

В восторге

Прекрасное обслуживание, грамотный и вежливый персонал! Благодарю за оперативную помощь в выборе товаров!

Oс

Ormatek, салон матрасов и кроватей

5 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия! Благодарим за отзыв и высокую оценку. Всегда будем рады видеть вас снова! Команда ORMATEK

ЕО

Елена Овчинникова·3 отзыва

В восторге

Посетили данный магазин,большое спасибо девочкам консультантам все грамотно обьяснили,мы остались очень довольны покупкой! Хорошие акции на матрасы,рекомендуем!Читать целиком

Oс

Ormatek, салон матрасов и кроватей

5 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Елена! Благодарим вас за отзыв. Мы всегда рады стараться для наших клиентов. Будем и д…

НГ

Наталья Гомель·5 отзывов

В восторге

Очень довольна данным магазином и обслуживанием! Не один год здесь покупаем принадлежности для комфортного сна себе и своим близким) без этих ортопедических подушек не представляю свой сон!Читать целиком

Oс

Ormatek, салон матрасов и кроватей

5 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Наталья! Спасибо, что выбрали нас. Всегда приятно знать, что наши клиенты возвращаются…

Костя Костин·8 отзывов

В восторге

Приобрели свою первую кровать в Ormatek. Радости нет предела. Теперь только в Ormatek.

Oс

Ormatek, салон матрасов и кроватей

3 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Костя! Спасибо за отзыв, рады, что вы остались довольны покупкой. Будем ждать вас снова! Команда ORMATEK

АБ

Александр Богданов·1 отзыв

В восторге

ОРМАТЕК МАГАЗИН ХОФФ САМАРА ПОКУПАЕМ ЗА ОДИН ГОД ВТОРУЮ КРОВАТЬ И НА ОБЕ ДВА МАТРАСА ОРМАТЕК ОРТО ПРЕМИУМ ХАРД ОГРОМНОЕ СПАСИБО КОНСУЛЬТАНТУ ОЛЬГЕ С ЕЕ РАСПОЛОЖЕНИЕМ И ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ ГОЛУБОГЛАЗАЯ БРЮНЕТКА УБЕДИТ И РАСПОЛОЖЕТ К ПОКУПКЕ КОГО УГОДНО СТО ЗВЕЗД МАГАЗИНУ И ТЫСЯЧУ ЗВЕЗД ОЛЬГЕЧитать целиком

Oс

Ormatek, салон матрасов и кроватей

17 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Александр! Благодарим за отзыв! Приятно получать положительную оценку за работу наших…

ВА

Виталий Алексанян·1 отзыв

В восторге

Очень внимательно относятся к клиентам.. Салон чистый , красивый и уютный. Консультант Ольга ,посоветовала выбрать кровать и матрас для мамы . Всё привезли , собрали , да ещё забрали мусор . Служба доставки тоже на высоте . Ещё раз спасибо . Обязательно приду ещё !Читать целиком

Oс

Ormatek, салон матрасов и кроватей

17 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Виталий! Спасибо, что оценили сервис компании. Нам важно, чтобы клиенты оставались дов…

МГ

Максим Гришанов·2 отзыва

В восторге

Добрый вечер . Обращаюсь в данный магазин многократно на протяжении многих лет !! Качество услуг на высшем уровне . Последний раз купили набор постельного белья и подушку с одеялом . Прекрасное обслуживание и квалифицированный персонал !!! Ольга , респект 👍 Вам . Очень приятно с вами общаться . Рекомендую!Читать целиком

Oс

Ormatek, салон матрасов и кроватей

17 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Максим! Спасибо, что выбрали нас. Всегда приятно знать, что наши клиенты возвращаются…

Евгений Виноградов·7 отзывов

В восторге

Выражаю благодарность за высокое качество обслуживания, внимательное и приветливое отношение, профессионализм, терпение, заинтересованность, умение превосходить ожидания!!! Этот человек профессионал и работает на своем месте.Такое могут делать только сотрудники, которые ставят себя на место клиента. Ольга ,Ещё раз огромное спасибо за помощь в выборе дивана .Читать целиком

Oс

Ormatek, салон матрасов и кроватей

28 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Приятно получать положительную оценку за работу наших сотрудников…

ВБ

Виктор Бабаев·2 отзыва

В восторге

Заходили с супругой в магазин чисто присмотреться к кроватям ,сориентироваться по стоимости ,в итоге стали счастливыми обладателями кровати и матраса .Особое внимание конечно к отношению персонала к клиентам ,приятная домашняя атмосфера в салоне располагает и расслабляет ,никто ничего не навязывает как везде,грамотно объяснили ,показали разницу в матрасах ,кроватях. Ну что здесь сказать .пять звёзд оправданы .Ольга .спасибо вам большое за такое отношение .Мы обязательно придем к вам снова . Такого отношения нигде давно не видели .Читать целиком

Oс

Ormatek, салон матрасов и кроватей

28 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Виктор! Большое спасибо за высокую оценку нашей работы! Будем рады видеть вас снова…

ВЕ

Владимир Елисеев·9 отзывов

В восторге

Приобрел матрас в этом магазине . Очень комфортный, высокий , теперь буду спать как король ) Спасибо Ольге за качественное обслуживание !

Oс

Ormatek, салон матрасов и кроватей

17 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Владимир! Спасибо за отзыв, рады, что вы остались довольны покупкой. Будем ждать вас снова! Команда ORMATEK

Гж

Городской житель·2 отзыва

В восторге

Приобрела для себя комфортную подушку , осталась очень довольна обслуживанием !

Oс

Ormatek, салон матрасов и кроватей

17 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за отзыв, будем стараться радовать вас дальше! Команда ORMATEK

ОV

Ольга V·5 отзывов

В восторге

Очень приятные и грамотные консультанты . Приехали купить диван , в итоге купили кровать и матрас . Спасибо вам большое !

Oс

Ormatek, салон матрасов и кроватей

17 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Ольга! Благодарим за отзыв и высокую оценку. Всегда будем рады видеть вас снова! Команда ORMATEK

СП

Светлана Пузанова·3 отзыва

В восторге

Хорошее качество

Oс

Ormatek, салон матрасов и кроватей

3 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Светлана! Благодарим за высокую оценку! Будем рады видеть вас снова! Команда ORMATEK

АС

Анастасия Саблина·1 отзыв

В восторге

Прекрасные внимательные менеджеры, отличный ассортимент. Качество как всегда на высоте. Хочется возвращаться вновь и вновь!

Oс

Ormatek, салон матрасов и кроватей

28 января 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия! Большое спасибо за высокую оценку нашей работы! Будем рады видеть вас снова! Команда ORMATEK|

К🐰

Крис 🐰·7 отзывов

В восторге

Спасибо большое за подробную и вежливую консультацию. Менеджер Екатерина помогла выбрать нам идеальный матрас. Обязательно придем снова

Oс

Ormatek, салон матрасов и кроватей

27 января 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Мы очень рады слышать теплые слова в адрес наших сотрудников! Ждем вас вновь в наших салонах. Команда ORMATEK

Анна Шаповалова·27 отзывов

В восторге

Покупали месяц назад матрас с подушками , консультант прям хорошо помог выбрать , покупкой очень с мужем довольны !)

Oс

Ormatek, салон матрасов и кроватей

27 января 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Анна! Спасибо за отзыв, рады, что вы остались довольны покупкой. Будем ждать вас снова! Команда ORMATEK

Екатерина Храмова·17 отзывов

Совсем не понравилось

Отвратительное обслуживание после покупки, диван сломался ровно после гарантии и ответ не наши проблемы,хотя механизмом дивана, пользовались за год ну не более 5 раз, если мои отзыв спасет, кого-то от покупки у них, буду счастлива! Не рекомендую приобретать у данного производителя диваны, механизмы полное 💩 . Качество за такие деньги (52 000₽ 2023г) оставляет желать лучшего.Читать целиком

Oс

Ormatek, салон матрасов и кроватей

26 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Екатерина! Пожалуйста, сообщите номер вашего заказа или рекламации, чтобы мы могли зап…

Katya V.·4 отзыва

В восторге

Купили подушки в магазине орматек в хоффе, теперь идеально высыпаемся)) Консультант Виноградова Ольга мастерски нам все рассказала и подобрала,огромное спасибо!Читать целиком

Oс

Ormatek, салон матрасов и кроватей

11 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Екатерина! Большое спасибо, что поделились своим мнением, для нас очень важен каждый о…

ЛП

Людмила Пшеничная·2 отзыва

В восторге

Посетила данный салон 3 ноября, искала в подарок ортопедическую подушку.Продавец Виноградова Ольга профессионально проконсультировала и подобрала подушку согласно всем моим требованиям.Подушка уже в деле, невероятно комфортная и удобная! Спасибо Ольге и салону Орматек!Читать целиком

Oс

Ormatek, салон матрасов и кроватей

5 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Людмила! Мы очень рады слышать теплые слова в адрес наших сотрудников! Ждем вас вновь…

ЕА

Елена Антонова·1 отзыв

В восторге

Очень понравилось,внимательный продавец Ольга выслушала что я хочу и предложила свои варианты,все устроило,матрас шикарный,доставка оперативная, всем рекомендую данную компаниюЧитать целиком

Oс

Ormatek, салон матрасов и кроватей

31 октября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Приятно получать положительную оценку за работу наших сотрудников…

Екатерина Прекрасная·4 отзыва

В восторге

Очень нравится этот салон, большая экспозиция, девушки очень приятные и профессиональные, внимательные, всегда очень заботливо консультируют , помогают с выбором и находят лучшие варианты! Спасибо ❤️Читать целиком

Oс

Ormatek, салон матрасов и кроватей

17 октября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Екатерина! Благодарим за отзыв! Приятно получать положительную оценку за работу наших…

ЮЧ

Юлия Черезова·2 отзыва

В восторге

Наталья прекрасный консультант; все четко рассказала, предложила нужный вариант; определились с кроватью и матрасом очень быстро. Рекомендую как отличного специалиста .Читать целиком

Oс

Ormatek, салон матрасов и кроватей

30 сентября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Юлия! Благодарим за отзыв! Приятно получать положительную оценку за работу наших сотру…

ДШ

Денис Шувалов·2 отзыва

Совсем не понравилось

«14» июня 2024 г. я оформил заказ № 00011144728 в магазине ТТ «Хофф» г. Самара на общую сумму 246500 рублей. В числе прочего в заказе фигурировал Матрас Orto Premium Middle 160х200 см и защитный чехол. С предоставленной мне персональной скидкой стоимость матраса составляла 59150 рублей. У нас были сомнения относительно жесткости данного матраса, мы выбирали между двумя моделями равной стоимости: Premium Middle и Premium Memory. Продавец сообщила нам об акции «Тест-драйв», по которой нам абсолютно бесплатно поменяют Middle на Memory, если со временем приобретенная модель нам покажется слишком жесткой. После приобретения Orto Premium Middle в течении 20 дней эксплуатации убедились, что он нам не подходит по жесткости. Я обратился в магазин с официальным заявлением на бесплатный обмен по «Тест-драйву» т.к. мой матрас в идеальном состоянии, в защитном чехле, а их стоимость с моделью Memory равнозначна. Мне отказали, предложив доплатить недостающую сумму 18к, с пояснением якобы моя изначальная персональная скидка была актуальна тогда (когда нужно было продать матрас), а сейчас аннулирована и на модель Memory применена не будет. Считаю это дезинформацией и недобросовестным действием со стороны продавца. Если бы изначально нам сообщили, что при обмене скидка сгорит и придется доплатить 18к - мы бы не стали экспериментировать с жесткостью и выбрали бы другую модель. Разочарован отношением продавца. Впредь с другими буду более насторожен, а с Орматеком пожалуй это была последняя сделка.Читать целиком

Oс

Ormatek, салон матрасов и кроватей

19 сентября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Денис! По условиям акции "Тест-драйв" при обмене матраса на другую модель покупателю н…

Елена Маркова·4 отзыва

В восторге

Магазин Орматек в Ноффе на Московском шоссе оставил самые приятные и позитивные эмоции от покупки. Менеджер Татьяна подобрала нужное мне кресло. Учла все ньюансы и особенности. Большое спасибо за сервис и приятные эмоции.Читать целиком

Oс

Ormatek, салон матрасов и кроватей

10 сентября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Елена! Благодарим за отзыв! Приятно получать положительную оценку за работу наших сотр…

Maxim Kozadaev·4 отзыва

В восторге

Как только встаёт вопрос выбора дивана, матраса и прочих предметов для комфортного отдыха, так только в Орматек. По мимо профессионального подхода к выбору определённой позиции, менеджеры всегда идут на встречу по всем организационным вопросам по передаче товара, доставки и т.д. Особо отмечу менеджера Юлию, которая внимательно подошла к вопросу выбора матраса для папы, рассказала и объяснила почему нужен именно этот вариант!!Читать целиком

Oс

Ormatek, салон матрасов и кроватей

20 августа 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Максим! Большое спасибо, что нашли время поделиться своим опытом покупки у нас. Приятн…

ЕВ

Елена Волкова·3 отзыва

В восторге

Покупала матрас в Орматек. Очень приятно было, что ко мне сразу подошёл консультант Ольга Виноградова Я очень люблю, когда уо мне сразу подоходят продавцы и помогают с выбором. Так я чувствую что меня тут видят, уважают, помогают с выбором. Когда я вижу такое отношение, я всегда что то покупаю. Вот и в этот раз я снова прикупила матрас) хотя мысль о покупке была где то далеко... 😁👌О чем это говорит, это говорит о профессионализм Ольге как продавца, рассказала, доказала необходимость покупки и вуаля)) матрас мой😁✌️спасибо, скоро приду за подушкой ортопедический)Читать целиком

Oс

Ormatek, салон матрасов и кроватей

8 июля 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Елена! Благодарим за отзыв! Приятно получать положительную оценку за работу наших сотр…

Anna Zhukova·1 отзыв

В восторге

В мае 2024 года приобретала матрас и подушки , качеством очень довольна. Спится очень удобна , довольны даже дети ! Спасибо салону за клиентоориентированность и профессионализм!Читать целиком

Oс

Ormatek, салон матрасов и кроватей

4 июля 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Анна! Благодарим вас за отзыв. Мы всегда рады стараться для наших клиентов. Будем и да…

ОС

Оксана Староверова·1 отзыв

В восторге

Оставляю отзыв спустя время, покупала матрас около 6-9 месыцнв назад, отличный, в выходные приеду за подушками!

Oс

Ormatek, салон матрасов и кроватей

4 июля 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Оксана! Спасибо за отзыв, рады, что вы остались довольны покупкой. Будем ждать вас снова! Команда ORMATEK

АС

А С·1 отзыв

В восторге

Ранее посещала данный магазин, консультант Наталья очень добрый и отзывчивый продавец, благодарю ее за развернутые ответы на мои вопросы и помощь в выборе!Читать целиком

Oс

Ormatek, салон матрасов и кроватей

4 июля 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Приятно получать положительную оценку за работу наших сотрудников…

ЭК

Экзотик К.О.·20 отзывов

Совсем не понравилось

Редактирую отзыв, спустя почти 8 месяцев использования. Кровать с матрасом за 130.000. Сама кровать отвратительная конструкция, которую пришлось дорабатывать, потратив на дополнительные материалы 8000 и целый день (благо сам умею). Подъёмный механизм и основание кровати имеет мелкие недостатки, но несущественные, можно сказать на 5….а вот сам матрас хороший только на полгода. Сейчас за 8 месяцев промялся в местах, где мы с женой спим. Посередине бугор получился. Стал не такой удобный, как будто пух внутри слежался. Спать можно, не падаешь, но я НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТИ МАТРАСЫЧитать целиком

Oс

Ormatek, салон матрасов и кроватей

20 ноября 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Большое спасибо, что нашли время поделиться своим опытом покупки у нас. Приятно знать…

Кероп Эгнатосян·5 отзывов

В восторге

Сотрудник Орматек Шаталова Елена, на Московском шоссе, помогла определиться с выбором дивана и матраса. Диван искали долго потому, что нужен был нестандартный размер, она очень внимательно и терпеливо подошла к поиску поставленной задачи. По качеству диван отличный, супер. Независимый пружинный блок, средняя жёсткость. При необходимости снова обратимся в эту компанию. Доставили и собрали во время, по договорённости, мусор сами вынесли. Рекомендую!Читать целиком

Oс

Ormatek, салон матрасов и кроватей

3 июня 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Кероп! Спасибо, что оценили сервис компании. Нам важно, чтобы клиенты оставались довол…

Sberid User·1 отзыв

В восторге

Замечательный магазин! Всё на высшем уровне- рассказали о всех товарах, подобрали спальню, получила удовольствие от общения с менеджером. Пришла сюда по рекомендации и не пожалела. Спасибо Наталье за подбор мебели и приятную атмосферу.Читать целиком

Oс

Ormatek, салон матрасов и кроватей

15 мая 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Приятно получать положительную оценку за работу наших сотрудников…

Артём Александров·2 отзыва

В восторге

Oс

Ormatek, салон матрасов и кроватей

1 апреля 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Артём! Благодарим за отзыв! Приятно получать положительную оценку за работу наших сотр…

ИК

Ирина Кононова·1 отзыв

В восторге

Приобрела две кровати и матрас в салоне по адресу: Самара, Московское шоссе 106. Всё очень понравилось. Благодарю продавца консультанта Наталью за её грамотную работу и профессионализм!Читать целиком

Oс

Ormatek, салон матрасов и кроватей

30 марта 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Ирина! Благодарим за отзыв! Приятно получать положительную оценку за работу наших сотр…

ОА

Ольга Албатова·1 отзыв

Совсем не понравилось

Лотерея.. Ужасный послепродажный сервис, вернее, полное его отсутствие. Если не нужны судебные разборки, то выберите другой салон мебели.Читать целиком

Oс

Ormatek, салон матрасов и кроватей

4 марта 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Ольга! Ваше сообщение будет передано руководителю службы сервиса для проведения провер…

Елизавета·2 отзыва

Совсем не понравилось

Отвратительное качество обслуживания! Продавать они умеют хорошо!Без сарказма! И в процессе покупки у меня были очень приятные впечатления как о товаре, так и о продавце! Продавец Забабурина Наталья прекрасно презентует и подберет вам товар! Но вся эта любезность заканчивается сразу после того, как вы заключите договор. Если вдруг Вам не повезет с товаром и в нем обнаружится дефект, то заниматься Вами уже абсолютно никто не будет! Такого равнодушия и полного отсутствия заинтересованности сотрудников я не встречала! В октябре я приобрела диван. Доставили мне его через месяц, но с дефектом. Информация о дефекте была прописана в акте. Были выставлены две рекламации. Я направила претензию на замену товара, в ответ на которую мне сообщили, что замену они проведут 02.04.24, т.е. "чихали" они на сроки, предусмотренные законом. Далее я направила претензию на возврат товара, которую Орматек получил 20.02.24. Сегодня 01.03.24 - ни офиц. ответа, ни возврата денег, ни извинений. Продавец в Самаре говорит, что дату вывоза товара согласовывает отдел рекламации, а сотрудник отдела рекламации говорит, что этим занимается Самара. Большой футбол во всей красе! Предостережение от Роспотребнадзора их также не смущает, т.к. проверки сейчас не проводятся. А самое смешное то, что после получения ими претензии на возврат мне звонит Забабурина Наталья, которая рассказывала о своей "заинтересованности", и говорит о том, что у них в наличии имеется такой диван и они мне его могут поменять сейчас, а не в апреле и она не знает как так получилось, что они были не в курсе моей проблемы. Прошло 5 месяцев, а вопрос не решен! И я очень Вас прошу, друзья из Орматек, не надо мне сейчас писать, что Вам жаль. Вам не жаль! Не врите ни мне, ни себе! А всем тем, кто стоит перед выбором покупки товара в данной компании, хочу искренне посоветовать подумать, прежде чем к ним обращаться! Есть и другие компании, в которых Вы можете приобрести качественный товар и уровень обслуживания будет соответствовать!Читать целиком

Oс

Ormatek, салон матрасов и кроватей

4 марта 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Елизавета! Пожалуйста, сообщите номер вашего заказа или рекламации, чтобы мы могли зап…

ВК

Валерия Каткова·1 отзыв

В восторге

В очередной раз заказали мебель в Ormatek. Менеджер Юлия нам очень помогла определится с цветом,с материалом.Просчитала все возможные варианты,огромное ей спасибо!Доставка и сборка прошла в срок,всё быстро,аккуратно. Вернёмся обязательно,приятно покупать,когда люди настроены не только продать,но и готовы помочь с любым вопросом. P.S. Наша новая кровать😊Читать целиком

Oс

Ormatek, салон матрасов и кроватей

28 февраля 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Валерия! Благодарим за отзыв! Приятно получать положительную оценку за работу наших со…

Алина Безрукова·15 отзывов

Совсем не понравилось

Покупали матрас орматек ocean max для ребенка. В салоне представлена действительно мягкая модель. Цена на модели была 88 тысяч. Продавец Наталья... Что сказать, такого цирка я давно не видела. Единственное, что нас волновало, чтобы к нам приехал такой же мягкий матрас. Она начала говорить о скидках, колёсах фортуны, акциях и иной лабуде. Впаривала этот наматрасник как могла. В итоге купили кровать с наматрасником за 57718. Цена не была главным ориентиром, важно было чтобы мы получили мягкий матрас. Продавец Захарова Н.Ю. обещала, что матрас придёт такой же мягкий. Купили матрас так как тестовый образец был действительно мягкий. Привезли матрас, он дико пах, закрыли его в комнате на 5 дней. Через 5 дней запах стал меньше, но всё ещё стойкий, решили прилечь. И каково же было наше удивление, он не просто жёсткий, он омерзительный. После ночи сна на нём спина отваливается. Теперь мы вынуждены покупать к этому поганому матрасу 120 на 200 за 57 тысяч ещё латексную накладку за 30 тысяч. За 80 тысяч можно было купить прекрасный матрас serta или king koil в данном размере. Жаль, что мы не сделали этого раньше. Продавец по телефону сказала, что мы можем написать заявление о возврате денег, но она и тут наврала, так как на официальном сайте орматека есть чёткий ответ о том, что не предусмотрен возврат денег так как "Восприятие жесткости матраса очень индивидуально и поэтому не является достаточным основанием для замены или возврата товара" Конечно ни о каком обмене с такой компанией не может быть и речи. Тем более с такими продавцами, которые будут в глаза вам смотреть и врать, потом ещё врать по телефону). Спустя 1 год На матрасе так и не спали. Решили задуматься над вопросом того, почему молния матраса не растегивается, а потому что никто не должен знать, что за 60 тысяч покупает паролон с 1 см латексаЧитать целиком

Oс

Ormatek, салон матрасов и кроватей

9 января 2023, официальный ответ

Алина, здравствуйте! Нам жаль, что покупка не оправдала ваших ожиданий. Восприятие жесткости матраса…

ЕД

Елена Долгополова·1 отзыв

В восторге

Магазин отличный! Ассортимент очень качественный и современный. Отдельное спасибо менеджеру Ольге Виноградовой. Очень внимательно относиться к покупателям. Все расскажет и подберёт. Редко встретишь таких людей.Читать целиком

Oс

Ormatek, салон матрасов и кроватей

25 февраля 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Елена! Благодарим за отзыв! Приятно получать положительную оценку за работу наших сотр…

ИБ

Иван Браун·4 отзыва

В восторге

Отличный магазин и самый лучший менеджер Печинина Юлия. Отработала заказ на все 100%Читать целиком

Oс

Ormatek, салон матрасов и кроватей

20 февраля 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Иван! Благодарим за отзыв! Приятно получать положительную оценку за работу наших сотру…

НК

Наталья Кельгина·1 отзыв

В восторге

Отличный магазин, хороший ассортимент, доброжелательные консультанты! Огромная благодарность Виноградовой Ольге за помощь в выборе и приобретении необходимых товаров. Ольга всегда посоветует и ответит на все вопросы. Большое спасибо Илье за доставку, быструю и аккуратную сборку! Приятно приходить в ваш магазин!Читать целиком

Oс

Ormatek, салон матрасов и кроватей

30 января 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Наталья! Благодарим за отзыв! Приятно получать положительную оценку за работу наших со…

🍪

Мы используем cookies подробнее