билайн

Офис обслуживания

23 оценки

Скоростной домашний интернет со скидкой до 50% на 2 месяца!

Подключить

23 оценки

13 отзывов

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

Влада Волкова·4 отзыва

Совсем не понравилось

Обед с 13-14, работаете в сфере услуг, не должно уже быть перерывов в огромном ТЦ, где поток людей, заказала симку приехала у них обед, уехалаЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

билайн, офис обслуживания

20 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Влада! Простите, что такая ситуация произошла. Полностью исключить перерывы возможност…

evuhanova·10 отзывов

В восторге

Была в офисе 15.09 Очень приятный и грамотный молодой человек, Максим, быстро решил мой вопрос. Спасибо!

билайн, офис обслуживания

15 сентября 2025, официальный ответ

Привет! Очень рады, что смогли помочь вам решить вопрос. Спасибо за отзыв! Ждем вас в нашем офисе снова :)

ДН

Дарина Нармамедова·6 отзывов

В восторге

Приехали сюда после неудачного посещения салона Билайна в ТЦ Русь, и как было приятно встретить улыбчивых благожелательных ребят! Всё решили, объяснили, огромная благодарность и респект!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

билайн, офис обслуживания

29 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Дарина. Рады, что вам понравилось обслуживание в нашем офисе и консультация наших колл…

СМ

Сергей М.·1 отзыв

В восторге

Всё супер, как сама связь так и скорость обслуживания, на любой вопрос так же могут ответить, покупал сим-карту и потратил минут 5 своего времени пока всё оформлялось, лучшие из лучших)Читать целиком

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

Ольга Яшкина·6 отзывов

Совсем не понравилось

Не понимаю как работает компания. Все мои звонки и жалобы уходят в никуда без ответа... И проблемы с интернетом при этом не уходят....Читать целиком

билайн, офис обслуживания

14 декабря 2023, официальный ответ

Ольга, здравствуйте! Готовы проверить работу интернета. Напишите, пожалуйста, нам в личку в "ВК"(htt…

Erizo oo·28 отзывов

Совсем не понравилось

Мне нужна была детализация моих звонков Я не понимаю за что у меня писалось почти 2 тысячи за месяц. Я приехала в офис в городе Самара в ту космопорт Там было 4 парня которые НИЧЕМ мне не помогли! Я приехала и сразу попросила распечатать мне за месяц детализацию и дала свой паспорт Мой паспорт даже не взяли в руки а сразу же попросили мой телефон Взяли мой телефон и минут 10 сидели в нем в таком положении что я даже не видела что там делают они 2 парня переглядывались и хихикали и дальше лазили в моем телефоне Потом отдали мне его и сказали что не могут ничего сделать так как в приложении моем не дает за месяц детализацию сделать Небольшой спойлер! Я и без них знала что в приложении не дает сделать из за этого и обратилась в офис!!!!! Я стала настаивать что пусть через свой компьютер распечатают мне нормальную выписку Они сказали что не могут все делается только через мой телефон Это вообще нормально!!?!?!?!? Второй мой вопрос был сколько за месяц потратила минут, сколько часов точнее проговорила Знаете какой был их ответ?! МНОГО! Вы че смеетесь? Это у вас так по регламенту в офисе клиентам отвечать должны? Далее я Спросила за что у меня списалось почти 2000 за месяц Я не понимаю почему так дорого и из за этого и просила выписку детализации И знаете что мне ваши сотрудники ответили? Ну видимо много общались по телефону Я еще раз потребовала мне распечатать детализацию и мне отказали со словами такого нет у них Итог один! Я потратила своей время в выходной, свои деньги на бензин чтобы приехать в этот офис и меня там по всем фронтам послали Моему негодованию нет придела!Читать целиком

билайн, офис обслуживания

8 декабря 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Нам жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией в нашем офисе. Сотрудники не должны…

Marsian Sibal·17 отзывов

В восторге

Веселые и доброжелательные консультанты. Александру отдельное спасибо,возился с нами сегодня не один час и на каждый вопрос отвечал с улыбкой. :)

билайн, офис обслуживания

8 декабря 2023, официальный ответ

Мария, здравствуйте! Очень рады, что обслуживание в офисе оставило такое впечатление :) Заходите к нам ещё! ♥

Татьяна Баркова·7 отзывов

Совсем не понравилось

Отвратительнейший салон. Консультанты нулевые. Они тебе толком помочь не могут, не тебе толком объяснить, ничего не могут. Умеют только оплату принимать. Позвонила в главный офис в Москву рассказала об этом отвратительном самообслуживания, особенно там есть менеджер Дима. Это самый отвратительный менеджер, который существует в мире!!!!Читать целиком

билайн, офис обслуживания

22 сентября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Татьяна! Очень жаль, что у вас осталось негативное впечатление после посещения нашего…

nail·28 отзывов

Совсем не понравилось

Все таки сервис билайн, это что то фантастическое. Решил купить телефон, начал заказывать на сайте, и сайт мне радостно сообщил что смартфоны самсунг участвуют в акции трейд-ин. Заполнил форму, получил оценку стоимости, сделал заказ. Дождался смс о готовности и пошёл выкупать аппарат. Пришёл в салон, там мальчики были очень удивлены, что есть трейд ин. Сказали что ничего такого нет, и либо бери за полную сумму либо уходи. Я решил позвонить на горячую линию, там мне подтвердили что трейд ин есть и салон к нему подключён. Зарегистрировали заявку и пообещали со мной связаться по результату, ну что же прошло уже более недели, как говорится не ответа не привета.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

13 августа 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Очень жаль, что такая ситуация произошла. Давайте мы все проверим по вопросу. Напишите…

АШ

Алекс Шеф·1 отзыв

Совсем не понравилось

Отвратительный салон! Купил смартфон! Консультант оформил кешбек 1к, если брать карту а банка. Деньги не вернулись. Артур мало того не знает и половины ттх продукции которую продает, так ещё и впаривает кредитки под видом кешбека, за которые долю имеет. Зубы не чистит, и поднимает конкурентоспособность и рукопожатность, договороспособность компании в целом (кроме зубов, это сарказм). Я сильно сомневаюсь что он это делает самостоятельно. Описать проблему подробно не просите, в вашей пустой вежливости не нуждаюсь. С таким подходом к работе, руководство самарского офиса получает не оправдано высокие оплаты труда. Рыба гниёт с головы, как следствие оказывается на свалке.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

9 августа 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Алекс! Простите, что расстроили. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ВК http…

Ketrin Ketrin·6 отзывов

Совсем не понравилось

МОШЕННИКИ!!!Купила наушники за 9000р ,а они оказались сломанными!!Мошенник продавец дал заполнить заявление НА ЭКСПЕРТИЗУ.Я подписывала на экспертизу листок ,а оказывается ещё ,что с низу мелким шрифтом написано что я ещё даю согласие на починку!!ХОТЯ Я БЫЛА ПРОТИВ!!! И СКАЗАЛА ОБ ЭТОМ НЕСКОЛЬКО РАЗ МОШЕННИКУ ПРОДАВЦУ(который знал про бланки обманки)!!!Он меня заверил что конечно проведут экспертизу и мне сообщат! Конечно сама дура понадеялась на порядочность магазина Билайн,и не стала все досконально штудировать ,ну теперь конечно меня научили,спасибо за опыт!Оказались мелочными позорными мошенниками! В итоге:Впихнули мне чиненные наушники за 9000р!Они уже изначально продают их сломанными!! НЕ ПОКУПАЙТЕ ТАМ НИ ЧЕГО! Я позвонила в Роспотребнадзор г.Самары на что они мне ответили что они не удивленны ,что такое в Билайне постоянно ,что я не первая кто пытается вернуть свои деньги за купленный СЛОМАННЫЙ УЖЕ ТОВАР!!! Надеюсь с таким успехом они скоро закроются!Читать целиком

билайн, офис обслуживания

7 марта 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Обеспокоены ситуацией и хотим помочь. Пожалуйста, напишите нам в личку ВК http://vk.me…

АТ

Антон Тукмаков·14 отзывов

Совсем не понравилось

Клиентоориентированность - абсолютный ноль. Тех поддержка - полный ноль, ничего не знает ничего не может. А в последнее время начали воровать номера. 24.08.2022 была активирована сим-карта, но стартовый плажен не был зачислен. А 22.09.2022 договор был закрыт так как на протяжении трёх, Карл, трёх месяцев не пользовались связью. На мою претензию о восстановление номера в ответ получил: плати 1500р и номер восстановим, но для этого надо будет побегать. "отличный" оператор, прям так и просит чтобы я все побежали от него.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

27 сентября 2022, официальный ответ

Здравствуйте, Антон! В описании тарифа указано, что если в течение определенного срока с номера не с…

БИ

Бейбарыс Имашев·6 отзывов

Совсем не понравилось

Купили колонку портативную через сбер. Колонку брали в подарок. Оказалась не рабочая. Принесли обратно, консультант скинул на то что не умеет делать возврат и не знает как менять. Просто отказал нам в помощи.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

9 сентября 2022, официальный ответ

Здравствуйте. Напишите ,пожалуйста, нам в личку ВК http://vk.me/beeline или Одноклассников https://o…

🍪

Мы используем cookies подробнее