............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Проехать

Банк ВТБ

Отдел сопровождения ипотечных и автокредитов

4.5

54 оценки

Дебетовая карта ВТБ. Кешбэк до 3000 ₽ в категориях на выбор

Реклама

Оформить дебетовую карту ВТБ

Контакты

4.5

54 оценки

16 отзывов

По новизне

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

Руслан Шумилин·10 отзывов

В восторге

Очень вежливое обслуживание. Девушка по имени Наиба помогла решить проблему, за которую не брались Сбер, Альфа и Т-банк. Спасибо.

ZhambulSk111·1 отзыв

В восторге

Знают свою рароту)

1 посещение

Отзыв подтверждён

ОА

Оксана Аверина·3 отзыва

Совсем не понравилось

ВТБ - банк который не даёт погасить ипотеку. Уже 65 дней не могу погасить ипотеку!!! Я оформила рефинансирование в Сбер для погашения ипотеки в ВТБ. 13.01.26г - сумма для погашения ипотеки была переведена в ВТБ. 15.01.26г - отправила обращение (CR-16117837) о досрочном погашении ипотеки 19.01.26г – пришёл ответ на обращение (CR-16117837) «По результатам проведенной проверки поступление средств на ссудный счет по договору №V640***8126 отсутствует» 21.01.26г – отправила повторное обращение (CR-16141702) о досрочном погашении ипотеки 30.01.26г - пришёл ответ на обращение (CR-16141702) «Средства в сумме 5 500 000,00 руб. поступили в банк 28.01.2026. Учтем их в досрочное погашение по кредиту датой поступления и пересчитаем задолженность» Хотя деньги были отправлены 13.01.26г!!! Только 14.02.26г, спустя две недели, оплата была проведена. Оплата проведена датой 28.01.26г, как и писалось в ответе на обращение(CR-16141702), поэтому за 15 дней с 13.01 по 28.01 появилась задолженность 42338,1р. И получилось что ипотека не погашена и я ещё должна 42338,1р. 17.02.26г - так как Сбер требует срочно переоформить обременение, я принимаю решение оплатить эти 42338,1р и погасить ипотеку. Пытаюсь через личный кабинет Втб отправить заявку на полное досрочное погашение, а возможности такой нет, при нажатии кнопки "полное погашение" - появляется ошибка. 24.02.26г – положила необходимую сумму для погашения ипотеки на счёт и снова отправила новое обращение (CR-16256061) о досрочном погашении ипотеки 26.02.26г – пришёл ответ на обращение (CR-16256061) «Мы приняли положительное решение по вашему обращению CR-16256061. Все исправим в течение 3 дней. По Вашему обращению CR-16256061 все проверили. В ближайшее время учтем полное досрочное погашение задолженности датой 23.02.2026 и закроем договор №V640***126. До окончания исправительных мероприятий деньги просим сохранять на мастер-счете» Сегодня 19.03.2026г – ипотека не погашена, статус обращение (CR-16256061) – «На рассмотрении» Прошло уже 65 дней как я не могу погасить ипотеку. На протяжении всего этого времени многократно ездила в офис ВТБ, звонила в поддержку на горячую линию и писала в чат поддержки с просьбой решить данную проблему и ускорить процесс. Всё безрезультатно!!!Читать целиком

ИФ

Иван Фомин·1 отзыв

В восторге

Филиал очень современный. Персонал хоть и молодой, но дали полную информацию по ипотеке, даже при том, что ипотечный отдел был закрыт ранее. Очень профессиональный подход, дружелюбная обстановка и приветливый операционист Аксинья.Читать целиком

Гж

Городской житель·2 отзыва

В восторге

П- профессионалы! Все быстро и чётко 👌

1 посещение

Отзыв подтверждён

МБ

Максим Бусько·1 отзыв

Было средне

Пришёл туда по вопросам ипотеки, в итоге от туда направили совсем по другому адресу

1 посещение

Отзыв подтверждён

Дастан Касымов·3 отзыва

В восторге

Помогли с чем смогли, вопрос решился, дела решились, и дали некий совет как не попасть в эту ситуаций снова, девушки красивые, пацаны вроде тоже но их не видел, сход красивый, стоят терминалы рядом мусорка что бы чек быстренько выбросит, жаль нету тумбочки или же полки, что бы придержать документы, или же деньги, но в остальном все отлично, не успел зайти а уже помогают найти решение моей проблемы, сами выдают талончик и очередь не большая для такого Города как Санкт-Питербург, классная страна, жаль только на один день зашел тудаЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Сергей Гостомыслов·21 отзыв

В восторге

Находится в пафосном, но неуютном месте. В банке все отлично и быстро 👍

1 посещение

Отзыв подтверждён

ГА

Георгий Аверин·2 отзыва

В восторге

Все круто. Очень хороший персонал. Приятный офис. Все помогли и объяснили. Супер

Анна Попова·6 отзывов

В восторге

Отлично, быстро нет очередей, всё сделали на высшем уровне, внимательный персонал. Благодарю!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Нина Кулагина·15 отзывов

В восторге

Современное здание, очередей нет, вопрос решили быстро)) в центре - удобно!

АХ

Александр Холкин·2 отзыва

Совсем не понравилось

Отвратительно.

АС

Анна Семушина·1 отзыв

В восторге

Адекватные люди работают, все объяснили помогли

Chayana Oorzhak·2 отзыва

В восторге

Прекрасное отделение

Данил Иванов·1 отзыв

Не понравилось

В каждом отделении банка должен быть банкомат с круглосуточным доступом

Роман Сергеевич·22 отзыва

Совсем не понравилось

Очень медленно работают, стоят очереди, сотрудники не торопятся принять.

🍪

Мы используем cookies подробнее